Categoría: Marketing Digital

El storytelling ayuda a enganchar y conectar mejor con tu audiencia objetivo a través de historias con tramas atractivas. ¡En Pymes en Línea te enseñamos cómo despertar emociones en tus clientes utilizando esta técnica narrativa!

 

Detrás de cada emprendimiento hay una historia acompañada de emociones, obstáculos y mucho esfuerzo. Sin embargo, en una página web o cuenta en redes sociales, este proceso y valores no siempre son visibles para los clientes. Este es un ejemplo del porqué el storytelling es una herramienta útil para mostrar los valores de tu marca, empresa y productos y conectar emocionalmente con tu audiencia.

¿Qué es el storytelling?

Su traducción literal es contar historias, y trata de un concepto que se utiliza en el mundo del marketing como la forma de comunicación para involucrar y captar a la audiencia a través de las emociones. 

 

Por tanto, es esencial que conozcas a tu público para poder desarrollar una narración que conecte con sus emociones y genere empatía, lo cual se verá reflejado en un mayor compromiso y fidelización con tu marca o empresa. Básicamente, utilizar el storytelling cambia la forma en cómo los usuarios se relacionan con tus servicios y productos.

 

Según especialistas, cuando escuchamos una historia, hay emociones y memorias que van surgiendo en el cerebro y que nos hacen experimentar empatía, interés y placer. Por ejemplo, ¿te imaginas lograr que tu audiencia se identifique con lo que cuentes y que esto sea un impulso para seguirte y adquirir alguno de tus productos?

 

Esa es la magia del storytelling: que los usuarios quieran formar parte de la historia que estás contando. Existen distintos tipos de storytelling, ya sea en contenido para redes sociales, tu página web o blog, la técnica puede adaptarse a cualquier formato para contar esa narrativa y así captar la atención de tu audiencia.

 

Los pasos básicos para realizar storytelling

Si es que quieres utilizar esta herramienta, desde Pymes en Línea te recomendamos los siguientes pasos para comenzar y aprender a contar historias:

 

1) Definir tu audiencia: al igual que en toda estrategia de marketing, saber a quién te diriges es lo primordial, pues así podrás crear una narrativa con la que los usuarios puedan identificarse de manera fácil.

 

2) Definir tus objetivos: las historias que cuentes tienen que tener un fin: puede ser informar, entretener, vender y un sinfín de cosas, no obstante, este tiene que ser claro para saber qué efecto buscas generar en tu audiencia antes de desarrollar el storytelling.

 

3) Construir la estructura: ¿Te acuerdas que en básica nos enseñaron sobre el inicio, nudo y desenlace de una historia? En este paso debes hacer lo mismo: crear un hilo argumental que atrape con una historia emocionante.

 

4) Entregar un mensaje claro: un mensaje concreto será más fácil de recordar. Durante la narrativa, debes ser lo más claro posible para que el usuario recuerde lo que quieres entregar.

 

5) Ocupar distintos formatos: como te contamos anteriormente, el formato del storytelling puede cambiar, más aún en el mundo digital: anímate a hacer videos, fotografías o ilustraciones para transmitir los mensajes que deseas.

Ejemplos de storytelling

Te dejamos algunos ejemplos para que hagas volar tu imaginación y construyas un storytelling para tu marca o empresa:

 

1) Coca-Cola: ¿Te acuerdas que hubo un año en Chile donde podías comprar una Coca-Cola con tu nombre o apellido en la etiqueta? Esta campaña fue creada con un storytelling, para que así los consumidores se pudieran sentir identificados con esta bebida. 

 

En el video promocional, hay un joven que intenta conversar con una chica ofreciéndole botellas de Coca-Cola con distintos nombres (inicio). A pesar de intentarlo, no puede adivinar su nombre (nudo o conflicto), pero después, logran tener una conexión porque descubren que ambos se llaman Álex (desenlace). 

 

Por tanto, tenemos una narrativa de storytelling donde el mensaje es lo emocionante que es conectar con otras personas con las que tenemos algo en común, como un nombre. Después, cuando en un negocio o supermercado veíamos una botella con nuestro nombre, sentíamos como si esa Coca-Cola estuviera diseñada especialmente para nosotros.

 

2) FreeMet: esta marca nacional, creada por dos chilenas, lograron ser reconocidas gracias al storytelling de cómo se creó el emprendimiento: amantes de la protección del medio ambiente, unieron sus conocimientos para encontrar fórmulas de productos de limpieza que no contaminen ni afecten el ciclo natural del agua pero, a la vez, que tengan un poder de limpieza potente. 

 

Este storytelling se puede reconocer tanto en la página web como en redes sociales e incluso en el packaging (cajas en las que llegan los productos), donde predominan imágenes e ilustraciones de animales marinos y agua que emocionan y hacen sentir empatía, por lo que es fácil identificarse con la historia y querer proteger al medio ambiente a través de la compra de, por ejemplo, un detergente que promete no ser dañino para él.

 

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Contar lo que existe detrás de tu marca y productos te ayudará a acercarte más a tus clientes y construir una relación más sólida y confiable, además de hacer más atractivos tus productos o servicios. ¡Anímate a contar historias! 

 

Si quieres profundizar más, te recomendamos la clase magistral: “Storytelling: el arte de contar historias”. 

 

Cada red social tiene horas de tráfico distintas. Si tienes listo tu contenido para publicar, en Pymes en Línea te enseñamos cuándo son los mejores momentos para hacerlo y, de esta manera, lograr comunicarte mejor con tu público objetivo.

 

Para muchos emprendimientos, las redes sociales son las mejores aliadas para cumplir sus objetivos: posicionarse, vender y/o conectarse con su audiencia objetivo. Por ello, las estrategias de marketing digital suelen estar enfocadas en la creación de contenido y su publicación en plataformas como Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn.

 

Si ya comenzaste a publicar contenido de tu marca o empresa en estos espacios, las estadísticas y métricas pueden revelar cuál es la hora preferida de tu audiencia para mirar tus publicaciones. Este dato siempre será el más importante para decidir el horario en el que establecerás tus publicaciones. 

 

Pero si es que estás recién comenzando o quieres experimentar con distintos horarios, Sprout Social, una empresa de gestión de redes sociales estadounidense, compartió un informe donde muestra cuáles son los mejores horarios para publicar contenido en todas las redes sociales.

La mejor hora para publicar en todas las redes sociales

Los datos revelaron que, en general, existe mayor tráfico en redes sociales los días martes, miércoles y jueves de 9 am a 10 am, mientras que los domingos son el peor momento de la semana para publicar.

 

No obstante, recuerda que nadie conoce mejor a tu audiencia que tú. Si tienes un horario que sabes que te funciona mejor y está justificado con las estadísticas que te arroja la aplicación o Google Analytics, te recomendamos utilizar ese como referencia para crear tus estrategias en redes sociales.

 

A continuación, te dejamos los horarios sugeridos de publicación aprovechar al máximo tu contenido, según el estudio para distintas redes sociales:

 

– Facebook: los mejores días y horarios son los martes, miércoles y viernes de 9 am a 1 pm. Sin embargo, los sábados son los días donde el tráfico se vuelve mucho más lento, por lo que sugerimos reducir la actividad en esas jornadas.

 

– Instagram: los mejores horarios para esta plataforma son: lunes a las 11 am, martes y miércoles de 10 am a 1 pm y, jueves y viernes de 10 am a 11 pm. Los días con menor tráfico son los domingos. 

 

Los mejores horarios de Instagram y Facebook son distintos, por lo que te recomendamos no hacer publicaciones espejo en ambas plataformas. Publicar por separado puede ayudarte a levantar el engagement para cada una.

 

– Twitter: te recomendamos publicar los lunes, martes, miércoles, viernes y sábados a las 9 am. Procura no hacerlo los domingos, pues son los días donde no encontrarás a muchas personas conectadas.

 

– LinkedIn: en esta red de trabajo, el mejor horario son los martes, miércoles y jueves de las 10 am hasta las 12 pm. El tráfico disminuye los sábados y domingos.

 

Estas recomendaciones pueden ser muy útiles como punto de partida para elaborar tu estrategia de redes sociales. A partir de ella, puedes ir experimentando cuál es el horario preferido de tu audiencia y así poder conectar en el momento adecuado.

 

¡Sigamos aprendiendo juntos! Te recomendamos el curso: “Estrategias para crear piezas gráficas y audiovisuales”. 

Analizar a la competencia para mejorar tu propia estrategia es una técnica muy común y beneficiosa, siempre que se haga de la forma correcta. En Pymes en Línea te enseñamos qué es el benchmarking y cómo interpretar sus hallazgos.

 

Observar, analizar y aprender de tu competencia. De eso trata el Benchmark o “punto de referencia”, una herramienta que muchos emprendimientos utilizan en su estrategia de marketing digital para conocer más sobre el ecosistema en el que se manejan y estar sincronizadas con el mercado y sus clientes.

Para entender mejor de qué trata, pensemos en este ejemplo: existe una tienda muy activa que vende productos similares a los tuyos y a la que percibes que le va bien. Es tu competencia directa, así que decides hacer una investigación sobre su marca o empresa, principalmente para descubrir qué buenas prácticas realiza. No se trata de espiar, ni mucho menos copiar, sino de conocer cuál es el estándar del  servicio que tus competencias ofrecen para que, a partir de ello, puedas mejorar. 

Continuando con el ejemplo, una vez realizado el benchmark a tu competencia, te diste cuenta de algo: el tiempo de respuesta de la tienda con sus clientes es de 2 horas, mientras que tú demoras 4. Es probable que los clientes prefieran una tienda que resuelva sus dudas en el menor tiempo posible, por lo que tienes un aspecto por mejorar.

Pasos básicos de un benchmark

Este estudio del ecosistema lo puedes realizar de la siguiente manera:

 

1) Identificar y hacer una lista de las marcas/empresas que son tu competencia directa: no necesariamente venden de la misma forma que tú, pero sí tienen elementos en común. Por ejemplo, ofrecen el mismo o similar servicio o productos. 

 

2) Definir un equipo de trabajo multidisciplinario: que pueda evaluar, según su especialidad y destrezas, para poder sacar lo mejor del análisis que se haga.

 

3) Comenzar la investigación: debes tener claro qué es lo que vas a comparar. Por ejemplo, puedes mirar los comentarios de sus publicaciones y ver cómo y con qué frecuencia los contestan, también observar la línea gráfica de su página web y/o redes sociales. identificar el estilo con el que escriben los posts, cuántas veces a la semana publican, etc. ¡Tú eliges lo que analizarás según tus propios objetivos!

 

4) Interpretar la información: es el momento de comparar tus hallazgos del punto de referencia con lo que tú estás haciendo. De esta manera, podrás encontrar los puntos fuertes y aplicar lo que crees que otros están haciendo mejor y que podría beneficiarte a ti y a tu marca o empresa.

Beneficios de incluir el benchmark en tu estrategia

Utilizar esta herramienta puede contribuir a mejorar el servicio de tu marca o empresa. Te dejamos algunas ventajas de utilizarla regularmente:

 

– La calidad de tu marca/empresa mejora: los resultados de tus hallazgos servirán para justificar y apoyar las mejoras que debas hacer. Podrás explorar los resultados y utilizar tu creatividad para encontrar nuevos recursos que te permitan solucionar problemas que, sin el benchmark, podrías no identificar. De esta manera, tu marca o empresa se verá renovada y tendrá mayor eficiencia y efectividad.

 

– Nuevas oportunidades: el benchmark te permitirá explorar nuevos caminos hacia el crecimiento de tu marca o empresa. Esto puede resultar muy beneficioso, en especial si es que sientes que tu emprendimiento está moviéndose lento o estancado. La inspiración te ayudará a desarrollar un plan que mejore lo que está fallando.

 

– Mejor entendimiento del ecosistema y competencias: entender los métodos y qué es lo que está ayudando a los demás te permitirá expandir tus propias actividades y alcanzar una mayor productividad y el éxito. Además, siempre es bueno estar activo y conectado con lo que pasa a tu alrededor.

 

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¡El benchmark puede ser una herramienta que te inspire a mejorar! Innovar puede traer grandes beneficios para tu marca o empresa, además de estar conectado con tu entorno y, así, conocer mejor a tu audiencia.

Si quieres seguir aprendiendo, te recomendamos el curso “Estrategias para ventas digitales”.

YouTube es una de las plataformas más utilizadas en Chile, por lo que el panorama del alcance de la publicidad de tu marca o empresa es prometedor. En el siguiente artículo te contamos las ventajas de estar presente en esta red social.

Vale la pena publicar anuncios en YouTube. Y es que, según el reporte de We Are Social, hasta al inicio de este año contaba con más de 15 millones de usuarios en Chile y, aún más importante, el alcance de publicidad que logró alcanzar fue de 81.1% de toda la población.

Sin duda, son cifras atractivas que podrían motivar a promocionar tu marca o empresa en esta plataforma de video. Por ello, desde Pymes en Línea te contamos todo lo que necesitas saber sobre YouTube Ads y los beneficios de incorporarlo en tu estrategia de marketing digital.

¿Qué es YouTube Ads?

Es una herramienta de Google que permite crear, administrar y medir anuncios que aparecen en los videos de YouTube. El formato de publicidad es, en su mayoría, contenido audiovisual y el objetivo es lograr un mayor alcance de tu público objetivo. 

 

Esto quiere decir que, según el presupuesto que desees invertir, el video promocional de tu marca o empresa aparecerá en alguna parte de la pantalla estáticamente, o también al inicio, durante o después del contenido de algún youtuber que tenga la misma audiencia a la que aspiras llegar.

 

Reconocimiento, consideración y acción

Este sistema de anuncios categoriza las metas de tu publicidad en reconocimiento, consideración y acción. Cada uno de estos tipos de anuncios cuenta con un precio distinto, por lo que deberás elegir el que se adapte mejor a lo que quieres lograr con tu presencia en YouTube.

 

– Reconocimiento: esta categoría es ideal para presentar tu negocio a clientes nuevos. Según YouTube, son “anuncios que llaman la atención”, por lo que tendrás cuatro opciones para presentarlos: anuncios in-stream (es decir, dentro de un video) que se pueden omitir, que no se pueden omitir, anuncios bumper (que son más cortos) y Masthead, que se posicionan en la parte superior del feed en la página principal de la plataforma.

 

– Consideración: este formato de anuncio es para aquellas marcas o negocios que quieren ser consideradas como primera opción por los clientes al momento de comprar un producto. Además, la red social indica que es probable que los usuarios busquen información en ella sobre una marca, producto o servicio en la plataforma.

Un dato importante sobre este tipo de categoría es que funciona por Costo por Vista (CPV), por lo que si los usuarios no ven el anuncio o no interactúan con él, no se efectuará ningún cobro. 

 

– Acción: el beneficio de este enfoque es ayudar a los clientes a realizar acciones fácilmente. La red social establece que, después de ver un anuncio relacionado a una marca en YouTube, las probabilidades de hacer una compra en tienda física o en línea se duplican, por lo que es la forma ideal para hacer un llamado a la acción.

Sobre el formato, esta categoría ofrece dos opciones: la primera son campañas de video, que son anuncios que se pueden omitir y que se presentan antes, durante o después de un video. La segunda son los anuncios discovery, que son imágenes que llegan a las personas a través del feed principal, “Ver a continuación” y “Descubre”, además de las pestañas “Promociones” y “Social” de Gmail.

Beneficios de anunciar en YouTube

¡Ya conoces cómo funciona YouTube Ads! Ahora, te contamos cuáles son los beneficios y por qué deberías considerar que tu marca o empresa esté presente en esta plataforma.

 

1) Campañas con un gran alcance

Las cifras no mienten. Gran parte de la población chilena utiliza YouTube ya sea como entretención o buscador de marcas, productos y servicios. Es por ello que hacer una campaña de publicidad en esta plataforma te ayudará a alcanzar una cifra sustancial de alcance, en comparación a otras redes sociales.

 

2) Posicionamiento SEO y SEM en Google

Como te contamos en otro artículo, es posible posicionarse en los primeros resultados del buscador de Google con Video Marketing. Por tanto, hacer uso de YouTube Ads te dará prioridad de posicionamiento en los resultados de búsqueda, ya sea de forma orgánica o pagada. 

 

3) Mejor engagement

Sabemos que, en la actualidad, los videos son el tipo de contenido más consumido por las audiencias, en especial las generaciones más jóvenes. Por ello, al crear publicidad audiovisual, lograrás retener mejor a clientes potenciales y es muy probable que incluso interactúen con tu contenido. 

 

4) Contenido en todos los dispositivos

Ya sea desde un smartphone, computadora, smart TV o tablet, las publicidades que hagas a través de YouTube Ads se mostrarán ahí. Todos los tipos de navegación serán adaptados por este sistema, por lo que no debes preocuparte desde dónde miran tus anuncios.

 

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¡Atrévete a probar nuevos espacios de publicidad! YouTube es, sin duda, una plataforma en tendencia y constante crecimiento, por lo que, según tus objetivos, estar presente en esta red social podría traer grandes beneficios a tu marca o empresa.

Si quieres seguir aprendiendo, te recomendamos la clase magistral “Creando publicidad en Google”.

El formato de video continúa en tendencia y Twitch es la plataforma ideal para llegar a una audiencia joven y receptiva. En Pymes en Línea te contamos cómo empezar a utilizar este canal e incluirlo en tu estrategia de marketing digital.

 

El streaming pisó fuerte en la industria del entretenimiento en Chile y el mundo. Twitch es una plataforma que destaca en el rubro, pues ofrece a los usuarios el servicio de emisiones en directo o video streaming con la particularidad de que permite una gran interacción entre la audiencia y el streamer (creador de contenido). 

Al igual que TikTok, en la pandemia se masificó el uso de Twitch, en especial entre la Generación Z y Millennials, por lo que se convirtió en el canal ideal para llegar a esta audiencia más joven, que se caracteriza por ser muy receptiva. Es por esto que estar presente en esta plataforma, a través de una estrategia de marketing digital, puede ayudarte a alcanzar las metas de tu marca o empresa.

¿Cómo funciona Twitch?

El funcionamiento es bastante sencillo: los streamers transmiten en vivo e interactúan con sus seguidores a través de un chat que se encuentra al lado de la pantalla principal. Además, los creadores de contenido pueden monetizar su canal a través de suscripciones y monedas virtuales propias de la plataforma (bits).

Por su parte, los usuarios que son espectadores pueden ser de dos tipos:

 

• Seguidores: se limitan a ver las emisiones y comentar en el chat.

 

• Suscriptores: apoyan al creador de contenidos con una suscripción que tiene valor monetario y, a cambio, reciben una insignia al lado de su nombre, contenido sin anuncios y emoticonos exclusivos.

 

En su mayoría, el contenido que circula en Twitch es sobre videojuegos, no obstante, cada vez más se están popularizando otro tipo de transmisiones, como arte, música, deporte o simplemente una conversación. 

 

Ventajas de incorporar Twitch a tu estrategia

¡Esta plataforma de streaming está en continuo crecimiento entre los usuarios de Internet! Te contamos sobre los beneficios de estar presente y conectado que ofrece este canal:

 

– Gran capacidad de interacción: en toda estrategia de marketing digital, sabemos que la interacción con nuestros clientes nos entrega más credibilidad y confianza. En Twitch, la relación entre usuarios y streamers es sólida y muy cercana, por lo que aprovechar esta característica será fundamental para formar lazos con tu audiencia.

 

– Audiencia en constante crecimiento: ya sea mientras estudian, trabajan o en tiempos libres, son muchos los usuarios chilenos que dedican una parte de su día a mirar Twitch.

Por tanto, es un canal que, a todas luces, tiene un crecimiento prometedor que interesa a las marcas y empresas para llegar a sus audiencias objetivo. 

 

– Poca saturación del mercado: en comparación a las redes sociales tradicionales, esta plataforma promete conseguir un mayor impacto en el público a través de la publicidad, pues se trata de una audiencia que en general es muy receptiva al no ser impersonal, como suele pasar en Instagram o Facebook que está lleno de contenido publicitario.

 

– Oportunidad de mostrar tus productos/servicios de forma diferente: al ser una plataforma de video en directo, existen nuevas posibilidades para explorar la creatividad y presentar tu oferta de valor de maneras menos convencionales que en las demás redes sociales. 

 

Hacer marketing en Twitch

Existen distintas formas en las que puedes incorporar a esta plataforma en tu estrategia de marketing digital para beneficiar a tu marca o empresa. A continuación te dejamos algunas ideas:

 

1) Colaboración con influencers

Esta táctica funciona de manera similar al marketing de influencers que se utiliza para otras redes sociales como Instagram. La diferencia es que las promociones se realizan en vivo, en lugar de subir contenido gráfico y estático. 

La forma más habitual de colaborar son: hacer menciones sobre la marca o empresa, sorteos con productos y unboxings (revelación de un producto). 

Otra idea es la presencia de tu marca en torneos de videojuegos. Tu marca podría entregar premios o algún otro tipo de patrocinio y lograr reconocimiento al ocupar tu logo en la pantalla de la transmisión e incluso en las poleras de los jugadores. Tal y como si se tratara un partido de fútbol.

Lo más importante de utilizar este tipo de marketing es elegir el canal ideal que atraiga a la audiencia que necesitas. No siempre se debe escoger al streamer que tenga más visitas, sino que puedes optar por micro influencers que tengan un nicho concreto establecido y que podría beneficiar más a tu marca.

También, al momento de colaborar con un creador de contenido, debes tomar en cuenta la frecuencia de sus emisiones -es decir, que emita contenido de manera regular- e investigar el tipo de canal a fondo para lograr llegar a tu audiencia objetivo a través de este tipo de publicidad. 

2) Tu propio canal en Twitch

¡Ser streamer también puede ser una buena idea para tu estrategia de marketing digital! Si es que tu marca o empresa tiene el potencial y la necesidad de realizar transmisiones en vivo, debes considerar crear tu propio canal en esta plataforma. 

Debes considerar tener a una persona entretenida y con habilidades comunicacionales para que guíe tu canal, además de variar el contenido e interactuar mucho con la audiencia. Esto será beneficioso para tu marca, en especial si tu contenido se trata, por ejemplo, de emitir eventos en directo, sostener entrevistas o webinars, realizar sorteos o tutoriales, etc. El universo de todo lo que puedes hacer depende únicamente de tu creatividad.

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¡Es emocionante estar frente a una red social como Twitch que está desarrollándose y de la que podemos ser parte! Ya sea como streamer o usuario, acompañado con una buena estrategia de marketing puedes aprovechar esta plataforma para cumplir tus objetivos. 

No olvides que la entretención es el foco, así que ¡hora de ser creativos y atreverse a probar nuevos canales!

 

Si quieres seguir aprendiendo, te recomendamos la clase magistral: “¿Cómo sacar provecho a las redes sociales?”.

Tal y como se hace con las notas escritas con SEO, el Video Marketing ayuda a posicionar videos en YouTube en el buscador de Google. Desde Pymes en Línea te enseñamos cómo lograr que los videos de tu marca aparezcan entre los primeros resultados de búsqueda.

 

Después de Google, Youtube es la página web más visitada por los usuarios chilenos en Internet. Y es que el contenido audiovisual continúa en tendencia desde hace un par de años, pues los videos son fáciles de consumir, entretenidos y llaman mucho la atención, además de que suelen ser productos económicos para las marcas y favorecen a tener una interacción mayor con los clientes. 

Por tanto, es importante tener una estrategia de marketing digital que incluya un Video Marketing bien diseñado y el posicionamiento de los videos con SEO. Esto quiere decir que debes optimizar tu contenido para mejorar la posición en la que se muestra en los buscadores, pues no basta con solo subir un video a tu canal.

A continuación, te mostramos distintos consejos para que logres posicionar a tu marca o empresa en la plataforma de videos de YouTube:

 

1) Procura que tu canal tenga buen aspecto

¡La primera impresión de tu canal de YouTube puede hacer la diferencia! Procura elegir un nombre de usuario que te represente, una imagen de perfil de buena calidad y clara (como tu logo, por ejemplo) y, lo más llamativo, una imagen de portada que muestre lo que quieres transmitir. 

Elige bien lo que escribirás en la descripción del canal, siempre utilizando palabras clave que tengan relación con el sector en el que está tu negocio. Por ejemplo, si perteneces al rubro alimenticio y subes una receta de un pastel de choclo, puedes utilizar palabras clave como: “recetas chilenas”; “plato chileno”; “pastel de choclo”. 

Además, YouTube también te ofrece la opción de que fijes un video de presentación que se mostrará a los usuarios nuevos que no estén suscritos previamente, por lo que te recomendamos aprovechar este espacio para contar, de manera resumida y llamativa, quién eres y por qué deberían seguirte.

No olvides que los usuarios siempre valorarán tu creatividad y un sitio ordenado, agradable a la vista y que los invite a mirar tus videos, por lo que también te aconsejamos que crees listas de reproducción o playlists para clasificar tu contenido. Esto aumentará tu visibilidad en la plataforma.

 

2) Conoce a tu audiencia

Una vez que subas un video, la plataforma generará distintos informes de las estadísticas sobre tus visitantes. Al hacer un análisis de ellas, podrás conocer cuántas personas te ven, qué edad tienen y desde qué ubicación te están mirando. 

Todos estos datos te ayudarán a conocer a tu audiencia para que, en el camino, tomes decisiones sobre el contenido que tienes planeado crear para tu público objetivo y llegar a clientes potenciales.

 

3) Utiliza palabras clave

Al igual que el SEO de las notas escritas, es muy importante que para el formato de video investigues y elijas cuáles van a ser tus palabras clave para tener una optimización exitosa. Para ello, puedes utilizar páginas como Google Trends que te ayudará a conocer los temas en tendencia y, en base a ellos, elegir tus keywords.

Otra opción es que utilices el buscador de YouTube para investigar cuáles son las búsquedas más habituales que se hacen respecto al sector en el que se encuentra tu marca o empresa. 

Además, será importante que dentro del video utilices las palabras clave, pues YouTube genera transcripciones automáticamente y tomará en cuenta las palabras que ocupes en tu contenido.

 

4) Crea contenido novedoso con una propuesta de valor

Los buscadores posicionan contenido de calidad, por lo que, para seleccionar tu video, tomarán en cuenta que este sea interesante, único y de utilidad para las audiencias. 

Para determinar la calidad de un video, estos son los elementos en los que Google se fijará:

 

– Retención: porcentaje de personas y tiempo que se quedan viendo tus videos. Mientras más alto sea, mejor

 

– Me gusta/No me gusta: estos indicadores determinan si a tu audiencia le gustó o no tu contenido, por lo que esto afecta directamente en el posicionamiento

 

– Veces compartidas: cuando alguien comparte tu video en otras redes sociales o plataformas

 

– Comentarios: la interacción es importante, por lo que la opinión de tus espectadores ayudará a posicionar tu video

 

– Suscripciones: si después de ver tu video las personas se suscriben, este será un buen indicador para los buscadores demostrando que tu contenido es de calidad

5) Elige un título y descripción llamativos

En este punto debes mezclar la ciencia con la creatividad, pues debes elegir una palabra clave con buenos volúmenes e incluirla junto con alguna idea llamativa para que el título de tu video llame a que hagan click en él. Procura no escribir más de 60 caracteres.

La descripción es otra parte fundamental para mejorar el posicionamiento, ya que los buscadores se basan en el texto para determinar el contenido del video.

Este texto debe ser detallado, explicativo y persuasivo y tener al menos 250 caracteres; añadir el enlace a tu página web en el primer párrafo; incluir tu palabra clave entre las 25 primeras palabras y ocuparla al menos unas 3 o 4 veces y, finalmente, hacer un llamado a la acción, por ejemplo, a que se suscriban, comenten o visiten tu página.

 

6) Utiliza etiquetas

Esta técnica es ideal para posicionar tu video y para que este aparezca en los videos relacionados en la barra lateral, después de que un usuario vea un contenido similar al que tú estás mostrando. Por tanto, es una excelente acción para conseguir nuevas visitas.

Debes incluir las etiquetas que consideres relevantes y evitar las que no se relacionan con tu video, además de procurar no poner demasiadas para no perjudicar el posicionamiento en el motor de búsqueda. 

 

7) Haz un thumbnail personalizado

La imagen en miniatura de tus videos es un thumbnail y una de las primeras cosas que un usuario verá de tu canal. Por tanto, una imagen llamativa podría ayudarte a ganar muchísimos clicks más. 

Te recomendamos utilizar elementos que llamen la atención, como colores vivos, emojis y/o fotografías de buena calidad. ¡No olvides utilizar los tamaños que indica YouTube! En este caso, el thumbnail debe ser de un mínimo de 1200 x 720.

 

8) Comparte tu video

¡Tienes todo listo! Ahora falta difundir tu video en las plataformas de tu marca o negocio. Siguiendo tu plan de video marketing, puedes elaborar estrategias de contenidos y difusión para adaptar la publicación de tu contenido en YouTube en tus otras redes sociales y hasta en tu página web.

 

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¡Luz, cámara, acción y SEO! YouTube tiene excelentes herramientas para ayudar a tu marca o empresa a crecer. Siguiendo estas técnicas y una buena estrategia de Video Marketing, podrás mejorar tu posicionamiento en los buscadores y llegar a nuevos clientes que seguro disfrutarán tu contenido audiovisual.

 

Si quieres aprender y saber más sobre SEO, te recomendamos el curso “Publicidad en Google: SEO y SEM”.

Debido a las brechas de edad, lograr conectar tu marca con todas las audiencias puede resultar complicado. En Pymes en Línea te enseñamos qué debes considerar sobre cada generación para adaptar tu contenido y enfocar de mejor manera tus estrategias de Marketing Digital a cada público objetivo.

 

¿Quién no ocupa redes sociales en la actualidad? Desde los más jóvenes hasta los más experimentados, son muchas las personas que están haciendo uso de las plataformas digitales para todo tipo de objetivos. Sin embargo, es imprescindible comprender que cada generación ocupa las redes y consume contenido de forma diferente.

 

Por esto, si tu marca o empresa tiene la capacidad de estar dirigida a distintos segmentos de edad, entonces es importante que conozcas el Marketing Generacional, una rama que busca adaptar las estrategias de marketing a cada grupo etario. 

¿Cuáles son los tipos de generaciones etarias?

Los eventos históricos, culturales, tecnológicos, económicos, políticos y sociales son los que marcan a cada generación y definen su comportamiento: cómo navegan en el mundo digital y qué es lo que buscan al momento de seguir o comprar a una marca.

A pesar de que los años de nacimiento pueden variar según distintos autores, las generaciones que existen hoy son:

• Baby Boomers (1946-1964): son las personas más veteranas. Tienen una mayor dificultad en adentrarse al mundo digital y a las redes sociales, no obstante, en su mayoría utilizan herramientas como Google y Facebook. Sus intereses suelen ser políticos, sociales y económicos y, además, suelen navegar por páginas web y reciben positivamente correos electrónicos. Su principal dispositivo es el computador.

• Generación X (1965-1976): es la primera generación adaptada a Internet, ya que fueron quienes lo vieron surgir. Utilizan Twitter, Facebook y LinkedIn. Están siempre pendientes de su desarrollo profesional y del mercado laboral, y suelen compartir contenido de interés, como las finanzas o la vida saludable. El dispositivo que más utiliza es el smartphone y el computador portátil.

• Generación Y o Millennials (1977-1995): son los primeros nativos digitales y el Internet es su fuente de operaciones. Suelen estar conectados en la mayoría de las redes sociales. Además, el inicio de YouTube marcó el desarrollo de esta generación, también conocida como “Millennials”, por lo que fácilmente se sienten representados por youtubers y bloggers.

• Generación Z o Centennials (1995-ahora): comprende a la generación más jóven. Son personas proactivas, a las que muchos estudios les llaman “prosumidores”, pues consumen contenido constantemente pero también lo producen. En este tiempo el E-Commerce es uno de sus mayores hitos. Además, son muy visuales pues su contenido favorito son imágenes y videos. Es la generación que tiene más conciencia social, por lo que estarán siempre pendientes de cuán responsable es una marca con el medioambiente.

Lo que debes considerar a la hora de hablarle a cada generación

Ya vimos que cada una de ellas ha experimentado distintas épocas que le han generado características comunes y otras muy particulares entre sí, por tanto, a la hora de crear una estrategia de Marketing Generacional, te recomendamos hacerte las siguientes preguntas:

 

1. ¿Cuáles son las características de cada grupo?
2. ¿De qué forma se comunican en las plataformas digitales?
3. ¿Cómo interactúan con el contenido en redes sociales y páginas web?
4. ¿En qué dispositivos se conectan al mundo digital?
5. ¿Qué forma prefieren para recibir información?
6. ¿Cuál es su forma de comprar?

 

¡Conocer a tus clientes es muy importante! Identificar sus gustos y necesidades facilitará la creación de estrategias de marketing idóneas para cada generación etaria. 

 

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Si quieres seguir aprendiendo, te recomendamos la Clase Magistral: “¿Cómo elegir el medio correcto para mi audiencia?”.

Los formatos de video y transmisiones en vivo están en tendencia. Por tanto, según el contenido que realices, Facebook Live podría ser el aliado perfecto para tu marca. En Pymes en Línea te contamos de qué trata esta herramienta y cómo aprovecharla para mejorar tu estrategia de Marketing Digital.

 

¿Qué es Facebook Live?

Facebook Live es una herramienta de streaming gratuita que permite transmitir videos en vivo desde un usuario o página de marca. Esta funcionalidad se implementó en 2016, sin embargo, en este último tiempo es donde se ha hecho más popular entre los usuarios y marcas.

 

Con la llegada de la pandemia, el marketing digital se volvió más importante que nunca para que las marcas pudieran seguir logrando sus objetivos, por lo que las herramientas en línea siguen siendo protagonistas hasta hoy. Es así como Facebook Live, permite que puedas interactuar con tus seguidores de una manera diferente, entretenida y sencilla, haciendo posible que comuniques mejor tu propuesta de valor y transmitas autenticidad. 

 

Para hacer un correcto uso de esta herramienta debes ser estratégico y planear las cosas antes de darle play a la transmisión. Piensa cómo quieres dirigirte a tu público y qué contenido vas a transmitir. 

¿Cómo se transmite por Facebook Live?

Esta herramienta es bastante intuitiva y está diseñada para que se utilice sin la necesidad de tener una producción audiovisual profesional o elementos como micrófonos, luces o cámaras de alta calidad. 

 

De hecho, llevar a cabo la transmisión es más fácil de lo que te imaginas, así que pon atención a este paso a paso. 

1. Dirígete al perfil de tu página
2. Entra al editor de publicaciones y selecciona la opción de “en vivo”, que está en la parte inferior a la izquierda
3. Acepta la solicitud para utilizar tu cámara y micrófono
4. Revisa la pantalla de transmisión y ajusta el video con las herramientas disponibles antes de comenzar a transmitir
5. Elige la configuración de privacidad. Te recomendamos ponerla en “público” para llegar a todos tus seguidores. Si es tu primera vez puedes practicar transmitiendo en la opción “solo yo”
6. Edita la descripción del vídeo y escribe un título llamativo. También puedes etiquetar a amigos, registrar una visita en una ubicación o añadir sentimientos o actividades
7. Toca Iniciar video en directo y ya estarás transmitiendo. Cuando quieras terminar, toca Finalizar

 

Beneficios de utilizar la herramienta para tu negocio

Como ya te lo adelantamos, Facebook Live es un recurso muy útil para las marcas, ya que permite interactuar con la audiencia en momentos clave. Mientras transmites tu video, los usuarios pueden comunicarse mediante reacciones o comentarios. ¡Y Facebook premia este tipo de herramientas porque incentivan la interacción!

 

Algunos de los beneficios de utilizarla son

• Ayuda a conectar con tu audiencia: la interacción en tiempo real genera una sensación de conexión e incentiva a las personas a querer ser parte de lo que está sucediendo en ese momento. Según Hubspot, los videos de Facebook Live generan 3 veces más engagement que los tradicionales.
• Amplía tu alcance y tráfico: al algoritmo de Facebook le gustan los videos en directo, por lo que te ayudará a conseguir una gran visibilidad y servirá como primer paso para que los usuarios quieran ir a tu página -o incluso a tu sitio web- y así ir aumentando y fortaleciendo tu comunidad.
• Entrega analítica para ajustar tu estrategia: la herramienta de análisis de la red social, Page Insights, te permite obtener información sobre el rendimiento de tus transmisiones. Esto te permitirá entender en profundidad tu acción y hacer los ajustes necesarios para mejorar la próxima vez. Te sugerimos poner atención a las métricas de rendimiento de la publicación, porcentaje de engagement, retención de espectadores, clics, alcance y reacciones negativas.

 

Consejos para un Facebook Live exitoso

Por último, queremos entregarte 5 consejos para que tu transmisión en vivo sea todo un éxito.

1. Sé auténtico: no hay nada mejor que hablar con transparencia y naturalidad. A pesar de haber planeado tu transmisión, no tengas miedo de mostrarte cómo eres o cometer algún error. Compartir contenido sin filtro y sin censura, ayudará a desarrollar confianza entre los espectadores.
   
2. Genera expectativa: piensa en formas entretenidas y llamativas de promocionar tu transmisión. Crea contenido días antes sobre tu transmisión, invitando a tus seguidores a asistir. Pueden incluir una cuenta regresiva para recordarles y pensar en algún premio a sortear.
3. Interactúa activamente con tu público: recuerda que no estás dando un monólogo, conversa con las personas cuando se vayan conectando y responde a sus comentarios y preguntas para tornar la conversación más dinámica. Contar con un moderador podría ser una buena idea para mantener la transmisión bajo control.
4. Sé creativo: hay muchas formas de llamar la atención de tu público y mantenerlos en la transmisión. Piensa previamente cómo puedes salir de lo tradicional y marcar la diferencia en tu live. Utiliza recursos físicos o digitales, piensa en juegos, trivias, tutoriales o una demostración de tu producto y/o servicio.
5. Termina con una llamada a la acción: finaliza tu video con una llamada a la acción (CTA). Una llamada eficaz es la que le dice a la audiencia qué es lo que deben hacer al finalizar el video: guardar la fecha para el próximo en vivo, comprar un producto, contratar tu servicio, dar me gusta a tu página o comentar qué les pareció el video en tu perfil.

 

Ahora que tienes la guía completa sobre Facebook Live, ¿qué esperas para ponerlo a prueba? 

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Si te interesa seguir abordando las funcionalidades de Facebook, te recomendamos la clase “Facebook Ads para principiantes”.

El trabajo de un Social Media Manager suele confundirse con el de Community Manager. Si bien ambos deben trabajar juntos en equipo, cada uno aporta de manera diferente a la estrategia de Marketing en redes sociales ¡En Pymes en Línea te contamos cuáles son las diferencias!

Si tu marca o empresa tiene redes sociales, lo más probable es que cuentes con un equipo de marketing digital que te apoye con la estrategia, contenido y manejo de cada cuenta que tienes en el mundo digital. Pero, ¿te has preguntado qué es lo que hace cada miembro del equipo?

 

Es en este punto donde muchas personas confunden el trabajo de Social Media Manager (administrador de redes sociales) con el de Community Manager (administrador de la comunidad). Y es que, a pesar de que su trabajo se basa en el manejo de redes sociales, su aporte en la estrategia es distinto. 

 

La principal diferencia entre ambos cargos es que los Social Media Managers se encargarán de elaborar la estrategia digital de comunicación de tu negocio en el mundo digital. Una vez diseñada, el Community Manager será el responsable de ejecutar la estrategia.

 

Las principales funciones de un Social Media Manager

¿Quieres saber con certeza a qué se dedicará un Social Media Manager en tus redes sociales? Ya sea para la primera estrategia de tu marca, o para distintas campañas que vayan implementando, estas son las tareas esenciales que hará este tipo de profesional:

• Investigar y analizar el ecosistema de tu marca

 

• Definir y segmentar al público objetivo

 

• Definir plataformas en las que se ejecutará la estrategia

 

• Crear la estrategia de contenido y estilo de publicaciones

 

• Crear un calendario para mantener las publicaciones en orden

 

• Medir la eficacia de las estrategias y analizar la información que el Community Manager le provea

 

• Analizar los resultados de las campañas

 

• Tomar decisiones en situaciones de crisis

 

Habilidades que debe tener un Social Media Manager

Para ejercer este cargo y tomar el liderazgo de la estrategia de redes sociales en tu marca, la persona indicada debe cumplir con ciertas destrezas para lograr un plan sólido que funcione a largo plazo. Entre ellas, debe tener conocimientos generales de marketing, administración de redes sociales, branding y desarrollo de contenidos.

 

Además, entre las habilidades de un buen Social Media Manager destacarán:

• Tener una visión estratégica: cada acción para planificar la estrategia debe tener una justificación para que valga la pena implementarla.

 

• Ser aliado de los datos: La capacidad de utilizar herramientas analíticas será clave para comunicar el valor de la marca.

 

• Ser creativo: según los objetivos de la marca, la capacidad de idear contenidos comprenderá una mezcla entre creatividad y ciencia.

 

• Tener buen juicio: a pesar del contexto, debe tomar decisiones de manera oportuna sobre la estrategia y tipo de contenido que se muestre en ella.

 

• Ser organizado: el orden para crear, monitorear y mantenerse al tanto de las tendencias será clave para el éxito del equipo.

 

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¡El Social Media Management es indispensable para un equipo de marketing digital! Junto a un diseñador que cree el contenido de la estrategia y un Community Manager que se ocupe de la gestión de redes sociales, tu marca puede cumplir los objetivos que te propongas.

 

Si todavía no tienes una estrategia para tu marca y quieres seguir aprendiendo, te recomendamos la clase magistral: “Mi primera estrategia de Marketing Digital”. 

Los cambios en el algoritmo de Instagram afectan a todos los usuarios. Te explicamos los factores de clasificación más recientes para ayudarte a destacar con tus contenidos y así crear estrategias más efectivas. 

 

Tienes lista la publicación que vas a subir a la cuenta de Instagram de tu negocio: la descripción está perfecta, la gráfica bien ajustada y los hashtags elegidos minuciosamente. No obstante, no bastará con simplemente publicarla. A pesar de tener tu contenido hecho de la mejor forma, para lograr llegar a tus seguidores tendrás que tratar de dominar al -siempre cambiante- algoritmo de Instagram.

 

Por tanto, entender cómo funciona el algoritmo de esta red social y estar pendiente de sus cambios es importante para que tu estrategia de marketing en Instagram funcione correctamente y aumentes el alcance de tus publicaciones.

¿Cómo funciona el algoritmo de Instagram?

En simples palabras, el algoritmo cuenta con una serie de requerimientos que determinarán qué contenido logrará ser visto. Por ejemplo, el este decide qué publicaciones se muestran primero en el inicio, cuáles se posicionan en el menú de explorar y en qué orden se muestran las historias, lives y reels. 

Si bien cada sección de Instagram toma en cuenta distintos elementos que favorecen al algoritmo, comparten características que debes tomar en cuenta:

 

• La relación con tus seguidores: si tus seguidores y tú se siguen mutuamente, se mandaron mensajes previamente, se escribieron comentarios o se etiquetan en publicaciones son acciones que aumentarán la probabilidad de que aparezcas en su inicio. La interacción con la persona que te sigue es muy relevante.

• La relevancia de tu contenido: Instagram puede conocer la afinidad del usuario y deducir lo que hay en tu foto o video para ofrecer el contenido que la gente quiere ver (por ejemplo, gráficas con mucho texto no son muy bienvenidas).

• Las publicaciones más recientes: los posts nuevos tendrán prioridad sobre los más antiguos. 

Ahora, Instagram se compone por el menú de inicio y las historias, la pestaña de explorar y los reels, por lo que te dejamos tips para destacar en cada tipo de publicación en estos espacios:

 

Inicio e historias

Para el menú de inicio y las historias, el algoritmo estará basado principalmente en la interacción: tomará en cuenta la información que tiene tu post (cuántos me gusta tiene, cuándo se publicó, si añadiste locación, cuán largo es -en caso de que sea un video-, si algún usuario comparte tu contenido, etc.). 

Además, Instagram rastrea el historial de interacción que tienes con los usuarios, por lo que, mientras más interacción tengas (comentarios, me gusta o visitas a tu perfil), mayor será la probabilidad de que el algoritmo detecte que eres interesante para esa persona. 

 

Pestaña de exploración

El algoritmo para la sección Explora se basa principalmente en las publicaciones con las que el usuario ha interactuado antes y recomienda cuentas similares que no sigue. Toma en cuenta las publicaciones a las que le dio me gusta, compartió y/o guardó. 

Para aparecer en el Explorar de otros posibles clientes, debes crear contenido atractivo y popular para el algoritmo. Esto quiere decir que tu publicación debe contar con suficientes me gusta, ser compartida y guardada y, además, se tomará en cuenta cuán rápido suceden estas interacciones.

 

Reels

Para los Reels, el algoritmo elige una mezcla entre las cuentas que sigue el usuario y las que no para entretener a la persona con contenido que cree que mirarán hasta el final. Te sugerimos mostrar contenido creativo, dado que, para tener éxito en esta sección, el algoritmo se basa principalmente en la interacción de otros usuarios con tu video y cuánto tiempo se quedan mirándolo. 

Además, Instagram intenta adivinar sobre qué es el video, basándose en el audio y análisis de los pixeles, por lo que utilizar música que está en tendencia podría ser una buena idea.  

 

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¡La interacción con una audiencia comprometida será la clave para dominar el algoritmo de Instagram! Continúa creando contenido de calidad y creativo, tratando de generar espacios de interacción con tus seguidores para destacar en cada una de las herramientas que tiene Instagram.

 

Si quieres aprender más, te recomendamos la clase magistral “Impacta y vende a través de los reels de Instagram”. 

 

Si estás pendiente de las tendencias del mercado del marketing, es probable que hayas oído sobre el término Growth Marketing. Se trata de una metodología que ocupa datos científicos y puede ser utilizada para aumentar rápida y significativamente el número de usuarios, ingresos o influencia de una empresa con el menor gasto y esfuerzo posible.

En Pymes en Línea sabemos que es un término que puede parecer confuso, no obstante, es capaz de brindar múltiples beneficios a tu negocio. Por eso, te enseñamos todo lo que debes saber de esta nueva forma de marketing.

 

Dentro del rubro de cualquier emprendimiento, experimentar es fundamental. No obstante, suele ser común que muchas marcas y empresas se apoyen demasiado en el marketing tradicional -que está basado en las mismas técnicas de siempre- para llegar a sus clientes.

Un ejemplo de ello es el mailing masivo o una campaña de redes sociales con las palabras clave que utilizas de forma recurrente. Si bien con esto se obtienen buenos resultados a primera vista, el crecimiento de tu empresa puede comenzar a decaer con el tiempo. De esta inquietud nace el Growth Marketing, un nuevo concepto que conlleva técnicas novedosas que podrían ayudarte a dinamizar y sacar provecho a tus campañas. 

¿Qué significa Growth Marketing?

De forma resumida, el Growth Marketing (marketing de crecimiento) es experimentar a través de diversos canales de marketing para identificar las formas más eficientes de hacer crecer tu marca o negocio.

Comprende un nuevo enfoque para atraer, involucrar y retener clientes leales: toma el modelo del marketing tradicional y le agrega capas (experimentos), como pruebas A/B, notas de blog con valor agregado, optimización SEO y análisis técnico de cada aspecto de la experiencia del usuario.

La metodología Growth también es conocida como una “versión actualizada” del marketing tradicional, ya que se mezcla con estrategias no convencionales, nuevas tecnologías y, por supuesto, datos.

Según los objetivos de esta técnica, después de analizar los resultados de cada uno de los experimentos podrás obtener conocimientos para continuar lo que estás haciendo bien e implementar mejoras en lo que no. Puede que esto te suene muy familiar, y es que está basada en el método científico: cada “prueba” será una hipótesis que deberás comprobar para después implementarla en tu estrategia.

De esta manera, el crecimiento que tendrás aplicando estrategias de Growth Marketing será más sólido y sostenible en el tiempo, ya que estarás todo el tiempo moviéndote, interpretando datos, acciones y adaptándote dinámicamente a tu audiencia.

Un ejemplo muy conocido del proceso de Growth es la empresa Dropbox, un servicio de alojamiento de archivos en la nube. Su objetivo a corto plazo era aumentar el número de usuarios registrados, por lo que intentaron ofrecer más espacio en la nube a los usuarios que invitaran amigos a unirse. Con este experimento, en 15 meses la empresa pasó de tener 100.000 a 4 millones de usuarios.

 

¿Cuáles son los beneficios de implementar el Growth Marketing en mi marca/empresa?

1. A menudo, los experimentos del Growth Marketing tienen menor costo que las técnicas de marketing tradicional. Hacer experimentos con pequeños montos siempre será mejor que invertir una gran cantidad en procesos convencionales que no te darán buenos resultados con seguridad.

 

2. Generarás una gran cantidad de datos que te permitirán entender mejor a tu audiencia y obtener más información de tus clientes potenciales y sus motivaciones. Además, estos datos te guiarán por dónde dirigirte para crecer de forma estable y concentrarte en lo que realmente funciona.

 

3. Tendrás un mejor reconocimiento de marca dado que el Growth Marketing te permitirá realizar estrategias más personalizadas para tu público objetivo, por tanto, se sentirán más comprometidos contigo.

 

4. Estarás al día con las nuevas tendencias del marketing digital, por lo que no perderás ventaja frente a tu competencia. 

 

¡Atrévete a salir de lo convencional! Si bien no es una receta mágica, el Growth Marketing te dará las herramientas para salir de tu zona de confort y comenzar a experimentar otras formas de crecimiento para tu marca o empresa.

Los emprendedores saben que la mejor manera de encontrar el camino es el ensayo y error, y qué mejor que hacerlo con una estrategia de marketing que incluya ciencia y creatividad.

 

Conoce más herramientas para tu negocio en nuestras capacitaciones de Marketing Digital. 

 

 

Utilizar LinkedIn como una plataforma para aumentar tus redes de contacto, puede traer grandes beneficios para tu Pyme. Atrae nuevos clientes entregándoles información de valor en uno de los formatos más populares del último tiempo.

¿Quieres comenzar a enviar actualizaciones periódicas a tus seguidores en LinkedIn? Esta puede ser una muy buena manera de entregarles contenido de valor sobre tus productos o servicios de una manera más amigable y personalizada. 

Los newsletter, son boletines informativos que se envían de manera periódica dentro de la misma plataforma para mantener a tu audiencia al día con las últimas novedades y comprometidos con el nicho de mercado. En ellos, puedes incluir imágenes, solo texto, videos e incluso artículos que ya hayas compartido en otras plataformas dejando el enlace para aumentar las visualizaciones. 

 

Uno de los grandes beneficios de esta herramienta de marketing de contenidos es que son completamente gratuitos, es decir, cualquier persona que tenga una cuenta de LinkedIn puede escribir un newsletter para sus seguidores. 

Además, esto te da la oportunidad de monitorear y analizar cuántas personas vieron tu contenido y están suscritas a él para verlo periódicamente. Pero ¿cómo se crea un newsletter? Sigue estos pasos: 

 

1. Para comenzar, haz clic en crear una nueva publicación y pulsa la sección “escribir un artículo”. Luego selecciona la opción crear un boletín de noticias o newsletter. 
2. Ordena la información desde la más a menos importante. Para esto, te recomendamos pensar qué es lo primero que quieres que tus seguidores sepan de tu negocio. Recuerda que puedes agregar imágenes o videos dentro del contenido para que este sea más atractivo y así aumentar el tiempo de lectura. 
3. Una vez que tengas listo el contenido, pulsa “publicar” en la parte superior de la pantalla. Luego de esto aparecerá una ventana para que añadas más información sobre tu publicación, por ejemplo un resumen, dejar comentarios para los lectores, mencionar a otros usuarios o añadir hashtags. 
4. Al publicarlo, el boletín aparecerá en la sección de “noticias” de tus contactos. De forma predeterminada tus conexiones y seguidores recibirán una notificación para suscribirse a tu nueva creación. Quienes acepten la invitación, recibirán una notificación y un email cada vez que escribas un nuevo artículo. LinkedIn te permitirá publicar un nuevo boletín cada 24 horas. 
5. Si no quieres que tus contactos sepan de esta nueva publicación, también puedes desactivar la opción antes de publicar. 
6. Una vez que hayas terminado el proceso de publicación, se creará automáticamente una página específica con una visión general del contenido, tu información de perfil y una lista de los artículos publicados.

 

 

Si deseas editar tus artículos, debes seleccionar el botón “editar” situado a la derecha del nombre de la publicación. En la ventana emergente, podrás modificar el título, la descripción, la masificación de publicación entre tus contactos y el logotipo.

El boletín de LinkedIn puede servir para varios propósitos dependiendo de tu rubro de negocio y los objetivos que tengas a mediano y largo plazo. 

 

Con este podrás: 

 

• Fortalecer tu marca personal 
• Inspirar a tu comunidad 
• Posicionarte como experto dentro de tu rubro de negocios 
• Mantener actualizada a tu comunidad sobre los procesos de crecimiento de tu negocio 
• Generar y motivar el análisis en profundidad sobre los nuevos productos, mercados, servicios, tendencias, entre otros. 

Conoce más herramientas para potenciar tu negocio en LinkedIn en nuestro curso: “Aprende cómo mejorar tus ventas con empresas mediante LinkedIn” disponible aquí. 

 

 

Cuando llega el momento de promocionar tu marca, existen dos opciones: que quieras venderte como todos o que intentes apostar por la diferencia. En las campañas de email marketing la diferenciación es la clave del éxito, por eso hoy te contamos cómo crear ese mailing capaz de atraer la atención de tus consumidores y aumentar tus ventas. 

El email marketing es una de las herramientas más potentes para establecer una comunicación directa con tus clientes. Estos correos electrónicos están enfocados en promocionar los productos y servicios de tu empresa, entregándote la posibilidad de educar a tu audiencia sobre el valor de tu marca, informarles novedades y descuentos para mantenerlos interesados. 

 

Pero seguramente te estás preguntando ¿cómo hago para crear ese correo que llame la atención y haga que todos lo abran en su bandeja de entrada? Pues bien, al igual como si se tratara de un comercial de televisión, antes de comenzar a realizar envíos necesitarás de una estrategia para orientar la comunicación: 

 

1. Define un target: Qué y a quién. Son las preguntas más importantes que debes responder para iniciar tu estrategia de email marketing. Necesitas tener muy claro a quiénes quieres dirigirte, qué quieres decirles y con qué objetivo. 

 

1. Piensa como promocionar el producto o servicio: Ponte un momento en el papel del consumidor. ¿Qué te gustaría recibir? ¿Qué tipo de llamado atraería tu atención para hacer click? Una de las cosas que más les gusta recibir a las personas son pruebas gratuitas, descuentos, concursos, fotos y videos curiosos. Prueba con cada uno de estos y ve cuál obtiene mejores resultados en tu audiencia. 

 

1. Encuentra la frecuencia necesaria: Una estrategia de email marketing puede fracasar fácilmente si no tienes un buen control de la información que envías. Siempre debes recordar que existe un segundo de diferencia entre la decisión de abrir un mail o enviarlo a la papelera, por esto es importante que entregues información novedosa, más que mucha información diversificada. Generalmente es recomendable realizar envíos una vez al mes, pero en caso de que tengas mucho contenido puede hacerlo una vez por semana para asegurarte de no transformarte en spam. 

• Crea el contenido: Si ya tienes las respuestas a todas estas preguntas y las ideas claras, entonces es el momento de comenzar a escribir. ¿Cómo diseño un mailing? Recuerda siempre que el producto o servicio debe ser el protagonista, si ofreces algún descuento o promoción, es una buena idea comenzar el texto invitando al lector a conocer más con un llamado a la acción activo como por ejemplo: “aprovecha la oferta” o “conoce estos descuentos”. No aburras con textos largos y difíciles de leer, intercala la información con imágenes o videos que llamen la atención. 

• Programa los envíos: Una buena manera de administrar las bases de datos de los clientes a quienes quieres escribirles es a través de plataformas digitales especializadas en la generación de campañas de email marketing, como por ejemplo: Mailchimp o Sending Blue. Estas cuentan con plantillas personalizables y un diseño intuitivo para quienes envían una campaña por primera vez. 

 

Además de ayudarte a promocionar tus productos y servicios, este tipo de estrategias puede ayudarte a construir relaciones sólidas con tus clientes, facilitarte el desarrollo de una personalidad única para tu marca, optimizar el uso de tu tiempo y presupuesto y aumentar la credibilidad de tu negocio. 

Recuerda que existen 3.8 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo; por lo tanto, si buscas una buena manera de llegar a tus clientes, este es el medio perfecto para hacerlo. 

 

 

¿Cómo redactar emails atractivos?

• Da importancia al asunto: Cautiva a tus lectores desde el primer momento. Usa frases llamativas que llamen la atención. 
• Ofrece contenido de valor y amplía temáticas: Añade contenidos interesantes y útiles que puedan gustarles y que les mantengan interesados en tus envíos. 
• Evita los textos que parecen spam: No abuses de palabras como gratis, promoción o descuento. 
• Redacta de manera profesional y revisa: Evita las faltas de ortografía y gramática con un tono cercano y amigable. 

Conoce más herramientas para potenciar tu estrategia de email marketing en nuestra clase magistral: “Uso correcto del E-mail Marketing para las pymes”. 

Actualmente pareciera que la mejor forma de promocionar un producto es asociándose con un influencer. ¿Pero cómo elegir el perfil adecuado para potenciar tu marca? En Pymes en Línea te enseñamos cómo crear una estrategia de influencers para aumentar el alcance de tus productos y contenidos.

Los influencers son las nuevas “celebridades del internet”, es decir son personas que cuentan con un gran número de seguidores gracias al contenido que difunden en cada una de sus redes sociales, y por tanto, pueden influir en las decisiones de compra. 

Una de las grandes ventajas de trabajar con influencers, es que estos son personas reales con un gran prestigio a ojos de sus seguidores gracias a su carisma y personalidad, lo que hace que este tipo de publicidad sea mucho más natural, cercano y orgánico pues funciona a modo de “recomendaciones” para muchos que quieren imitar un estilo de vida o comportamiento de compra, influenciados por estas nuevas celebridades. 

Muchas marcas y empresas realizan campañas colaborativas con influencers que tienen el objetivo de impulsar el reconocimiento de marca y difundir información sobre sus productos/servicios a una audiencia determinada. Por esto, es fundamental que sepas cómo elegir al perfil correcto para tu nicho de mercado y así conectar con el público objetivo correcto. 

¿Cómo crear una estrategia de Influencer Marketing? 

Define tu objetivo de marca 

El primer paso que toda estrategia de marketing digital debe tener claro desde un principio es: ¿qué queremos lograr? Al tener clara la respuesta a esta pregunta, será mucho más fácil definir qué se espera de la campaña, cómo pueden medirse estos resultados y qué tipo de contenidos debe realizar el perfil de tu próximo influenciador. 

Establecer objetivos específicos también te ayudará a enfocar qué acciones debes desplegar durante la campaña y con cuánta periodicidad. 

Encuentra el influencer ideal 

Una vez que tienes claros los objetivos, el siguiente paso es encontrar cuentas influyentes que tengan una audiencia común a tu nicho de mercado. No solo es importante la cantidad de seguidores de una cuenta, también es importante analizar las características del público que sigue a estas personas, qué tipo de comentarios realizan, las publicaciones que cuentan con mayor éxito y qué tipo de temáticas toca en su generación de contenidos. 

Si estás recién comenzando con tu negocio, lo más recomendable es trabajar con nano o micro influencers, ya que tienen audiencias específicas y son mucho más económicos. Además, mientras más segmentada sea la audiencia del influencer, tendrás mejores resultados. 

Para elegir el o los perfiles con los que deseas colaborar, es importante que te fijes detalladamente en: nivel de interacción, promedio de likes, promedio de comentarios y cantidad de seguidores. Esto puedes analizarlo con plataformas online como Not Just Analytics. 

Modelos de compensación para los influencers 

En el mundo de las celebridades de internet los pagos son muy variados y van desde dinero hasta pagos en productos. Algunas de las formas que puedes adoptar para remunerar el trabajo de tus influenciadores son: 

Costo por interacción: se compensa a los influencers según la cantidad de interacciones (likes, comentarios, guardados y compartidos) alcanzados por cada una de las publicaciones. 

Costo por click: se compensa a los influencers por la cantidad de clicks que logran derivar a una página web específica. Esta información puedes encontrarla en las estadísticas de Instagram. 

Costo por post: se acuerda un pago por cada publicación. 

Modelo de intercambio: se ofrecen productos o servicios de tu empresa a modo de pago. Esta modalidad también es conocida como “canje”. 

Trata de crear campañas que contemplen una cantidad determinada de tiempo para subir los contenidos, por ejemplo un mes. Recuerda también monitorear constantemente las acciones y contenidos de los influencers y solicitarle sus métricas personales para medir los resultados. 

Encuentra el perfil ideal para ser tu embajador de marca y potencia tu negocio. 

 

 

Si pasas gran parte del tiempo trabajando desde tu computador, seguramente Instagram Web te facilitara mucho las cosas. Por ello, desde Pymes en Línea queremos enseñarte a usar la versión web, que cada vez está teniendo más características similares a las de la aplicación.

Cuando Instagram se lanzó como red social en octubre del 2010, contaba con solo una versión para dispositivos móviles a través de la descarga de la aplicación. Al ser una red enfocada en compartir imágenes y momentos del día a día, los creadores no vieron en ese entonces una necesidad de contar con una versión para computadores. 

Sin embargo, con el paso de los años esto cambió. Hoy Instagram cuenta con una versión de escritorio, donde los usuarios pueden revisar las publicaciones de sus amigos que aparecen en el inicio, enviar mensajes, comentar e incluso subir contenido directamente desde el computador. 

Por esto, si eres de los que pasan gran parte del tiempo trabajando en el computador, Instagram Web es el complemento ideal para que puedas compartir contenido de una manera mucho más rápida. Para hacerlo solo debes ingresar a www.instagram.com, iniciar sesión con tu usuario y contraseña y ¡listo! Disfruta de la experiencia de la aplicación desde tu pantalla. 

 

¿Qué se puede hacer en Instagram Web? 

En esta versión de Instagram podrás:

• Recorrer el inicio con las últimas publicaciones, revisar tus notificaciones en el ícono de corazón de la esquina superior derecha, ver y reaccionar a las historias de quienes sigues. 
• Responder mensajes directos desde la bandeja de entrada y enviar mensajes a través de las historias. 
• Publicar vídeos e imágenes. 
• Pausar los vídeos: esta funcionalidad solo está disponible para la versión web, pues en la aplicación al tocar sobre el vídeo solo es posible activar o detener el sonido. 
• Ver emisiones en vivo: durante mucho tiempo esta función solo se encontraba disponible en el celular, sin embargo desde noviembre del 2021 es posible ver un vivo directamente desde el computador. Una opción que muchos usuarios prefieren pues pueden acceder a la transmisión en un mayor tamaño, además de ver los comentarios a un costado en lugar de superpuestos. 
• Desactivar temporalmente la cuenta: si te encuentras cansado de las redes sociales y quieres desconectar esta es una opción que encontrarás solo en Instagram Web. Podrás desactivar tu cuenta por un tiempo y se activará automáticamente cuando vuelvas a acceder con tu usuario y contraseña. 

A pesar de las similitudes en las funcionalidades de la versión web con la aplicación, hay dos cosas que aún no es posible realizar en esta versión: 

• Instagram Shopping: La versión web no es compatible con Shopping, por lo que las imágenes con productos etiquetados aparecen sin estas. 
• Publicar Reels: este formato es uno de los que genera mayor cantidad de interacciones dentro de la aplicación, por lo que se espera que pronto esté disponible también para la versión web. 

¡Haz la prueba! Utiliza Instagram Web y potencia la forma en que compartes tus contenidos sin moverte de tu computador. 

 

 

Es probable que conozcas a YouTube como una herramienta de contenido y entretenimiento en la red, pero si todavía no tienes muy en claro por qué deberías abrir un canal en YouTube, aquí te dejamos algunas ventajas que puede traerle a tu marca.

 

Tu público te entenderá mejor

El formato de video es uno de los más directos, claros y dinámicos, por lo cual es más fácil captar la atención de tu audiencia. Procura que los primeros 3 segundos sean bastante llamativos, para así generar un mayor interés desde un principio y promover la visualización del video durante un tiempo más prolongado.

Posicionamiento SEO

Youtube es clave en el posicionamiento de tu negocio en los motores de búsqueda, por lo que es muy importante que mantengas videos actualizados utilizando palabras claves en los títulos para asegurar un mayor número de visualizaciones, y así también los internautas podrán encontrarte con mayor facilidad. Esta es una opción muy económica y efectiva tanto para pequeñas como grandes empresas.

Investigar para comprar

Una de las tendencias más utilizadas por los usuarios al momento de comprar es buscar referencias e investigar antes de tomar la decisión de adquirir el producto, por lo que un video puede ser un gran impulsor de rendimiento.

Para que te hagas una idea, según datos de la Cámara de Comercio 5 de cada 10 usuarios chilenos han comprado algún producto o servicio que vieron auspiciado en Youtube. La gran diversidad de contenidos y creadores que publican en Youtube, hace que esta plataforma sea una excelente opción para que las marcas logren llegar a sus clientes de forma personal y directa.

Es dónde están las nuevas audiencias

Según datos de Hubspot, los usuarios correspondientes a la Generación Z (nacidos entre 1994 y 2010) y a los Millennials (nacidos entre 1980 y 1993) son los que más contenido consumen en YouTube. Los Millennials son objetivo de muchas campañas de marcas ya que han nacido en una era tecnológica y se consideran con un poder adquisitivo considerable.

Como ves, tener un canal en Youtube puede traerte muchos beneficios para impulsar tu marca y posicionarla en un lugar con alta interacción y comunicación a nivel global. Pero ¿cómo se crea un canal para entrar en el mundo de los creadores de contenido?

 

 

Da tus primeros pasos en Youtube

La plataforma ofrece a los creadores flexibilidad para que puedas empezar a grabar y compartir contenido, encontrando a tus fans según la forma en que te guste crear.

El primer paso es ingresar a la página e iniciar sesión con un correo electrónico de Gmail para comenzar a subir tus videos.

Una vez que tengas creado tu canal, es momento de crear un hogar para tus videos, asignándole un nombre y comenzando a experimentar. Te recomendamos probar diferentes formatos y descripciones para descubrir cuáles son los temas que más interesan a tu audiencia y así generar contenido de valor que perdure en la mente de los consumidores.

 

Instagram se actualizó y ahora hay dos nuevas formas de elegir lo que ves en tu feed o pantalla de inicio. Para mantenerte siempre al día, desde Pymes en Línea te mostramos todo lo nuevo que nos trae esta red social.

Quizás no lo recuerdas, pero hace unos 6 años el feed de Instagram no era el mismo que conocemos hoy en día. Las publicaciones se mostraban de manera cronológica de acuerdo a la hora de publicación, una práctica que cambió en 2016 cuando se implementó el feed ordenado según el algoritmo, predominando la popularidad e interacción con el contenido de los seguidores sobre la hora de subida.

Sin embargo, la red decidió devolvernos el orden de las publicaciones en inicio según la actualidad de estas. Para acceder a estas actualizaciones disponibles sigue esta serie de instrucciones.

“Siguiendo” y “Favoritos” dos formas de ver las publicaciones

El feed en el orden de actualización como te contábamos, tiene el nombre de “Siguiendo”. Para activar esta opción solo debes hacer clic en el logo de Instagram en la esquina superior izquierda y elegir esta categoría. A continuación, la aplicación comenzará a mostrarte las fotos de tus amigos y creadores de contenido favoritos en el orden que fueron publicadas.

Por otro lado está la opción de “Favoritos”, que también puedes encontrarla sobre el logo. Al ingresar a esta sección, tienes la posibilidad de agregar hasta 50 cuentas para ver exclusivamente y en orden cronológico. Estas también tendrán la cualidad para aparecer en primer lugar en el feed de inicio en caso de que no te encuentres en ninguna de las secciones, es decir, la versión original que ordena las publicaciones según el tipo de algoritmo, estarán diferenciadas por un ícono de estrella en la esquina superior derecha.

Es importante destacar, que Instagram no cuenta con la opción para configurar de manera predeterminada el feed para verlo de manera cronológica siempre. Esto se debe a que el algoritmo tiene como función hacer que los usuarios pasen más tiempo dentro de la plataforma, generando más oportunidades para perfilarnos, conociendo nuestros intereses, para mostrarnos más anuncios, alimentando el tipo de negocio que supone esta red.

¿Pero por qué sigue predominando el algoritmo?

Si bien es cierto que la nueva sección de “Siguiendo” pretende volver a la antigua visión cronológica, seguirá habiendo en tu inicio “publicaciones sugeridas” basadas en tus intereses, es decir, seguirás viendo fotos y vídeos de cuentas que no sigues, pero que la plataforma considera pueden ser de tu interés.

Meta defiende el uso del algoritmo luego de que en 2016 asegurara que “las personas se perdían el 70% del contenido del feed, lo que implicaba que prácticamente la mitad de las publicaciones de sus contactos cercanos.
Con respecto a las nuevas funcionalidades, estas ya se encuentran disponibles globalmente para todos los usuarios de Instagram para IOS y Android. Por su parte, la versión de escritorio continuará únicamente con la opción para ver el feed según el orden del algoritmo.