Autor: ANDREA PAZ CAMPILLAY COVARRUBIAS

Utilizar LinkedIn como una plataforma para aumentar tus redes de contacto, puede traer grandes beneficios para tu Pyme. Atrae nuevos clientes entregándoles información de valor en uno de los formatos más populares del último tiempo.

¿Quieres comenzar a enviar actualizaciones periódicas a tus seguidores en LinkedIn? Esta puede ser una muy buena manera de entregarles contenido de valor sobre tus productos o servicios de una manera más amigable y personalizada. 

Los newsletter, son boletines informativos que se envían de manera periódica dentro de la misma plataforma para mantener a tu audiencia al día con las últimas novedades y comprometidos con el nicho de mercado. En ellos, puedes incluir imágenes, solo texto, videos e incluso artículos que ya hayas compartido en otras plataformas dejando el enlace para aumentar las visualizaciones. 

 

Uno de los grandes beneficios de esta herramienta de marketing de contenidos es que son completamente gratuitos, es decir, cualquier persona que tenga una cuenta de LinkedIn puede escribir un newsletter para sus seguidores. 

Además, esto te da la oportunidad de monitorear y analizar cuántas personas vieron tu contenido y están suscritas a él para verlo periódicamente. Pero ¿cómo se crea un newsletter? Sigue estos pasos: 

 

1. Para comenzar, haz clic en crear una nueva publicación y pulsa la sección “escribir un artículo”. Luego selecciona la opción crear un boletín de noticias o newsletter. 
2. Ordena la información desde la más a menos importante. Para esto, te recomendamos pensar qué es lo primero que quieres que tus seguidores sepan de tu negocio. Recuerda que puedes agregar imágenes o videos dentro del contenido para que este sea más atractivo y así aumentar el tiempo de lectura. 
3. Una vez que tengas listo el contenido, pulsa “publicar” en la parte superior de la pantalla. Luego de esto aparecerá una ventana para que añadas más información sobre tu publicación, por ejemplo un resumen, dejar comentarios para los lectores, mencionar a otros usuarios o añadir hashtags. 
4. Al publicarlo, el boletín aparecerá en la sección de “noticias” de tus contactos. De forma predeterminada tus conexiones y seguidores recibirán una notificación para suscribirse a tu nueva creación. Quienes acepten la invitación, recibirán una notificación y un email cada vez que escribas un nuevo artículo. LinkedIn te permitirá publicar un nuevo boletín cada 24 horas. 
5. Si no quieres que tus contactos sepan de esta nueva publicación, también puedes desactivar la opción antes de publicar. 
6. Una vez que hayas terminado el proceso de publicación, se creará automáticamente una página específica con una visión general del contenido, tu información de perfil y una lista de los artículos publicados.

 

 

Si deseas editar tus artículos, debes seleccionar el botón “editar” situado a la derecha del nombre de la publicación. En la ventana emergente, podrás modificar el título, la descripción, la masificación de publicación entre tus contactos y el logotipo.

El boletín de LinkedIn puede servir para varios propósitos dependiendo de tu rubro de negocio y los objetivos que tengas a mediano y largo plazo. 

 

Con este podrás: 

 

• Fortalecer tu marca personal 
• Inspirar a tu comunidad 
• Posicionarte como experto dentro de tu rubro de negocios 
• Mantener actualizada a tu comunidad sobre los procesos de crecimiento de tu negocio 
• Generar y motivar el análisis en profundidad sobre los nuevos productos, mercados, servicios, tendencias, entre otros. 

Conoce más herramientas para potenciar tu negocio en LinkedIn en nuestro curso: “Aprende cómo mejorar tus ventas con empresas mediante LinkedIn” disponible aquí. 

 

 

Cuando llega el momento de promocionar tu marca, existen dos opciones: que quieras venderte como todos o que intentes apostar por la diferencia. En las campañas de email marketing la diferenciación es la clave del éxito, por eso hoy te contamos cómo crear ese mailing capaz de atraer la atención de tus consumidores y aumentar tus ventas. 

El email marketing es una de las herramientas más potentes para establecer una comunicación directa con tus clientes. Estos correos electrónicos están enfocados en promocionar los productos y servicios de tu empresa, entregándote la posibilidad de educar a tu audiencia sobre el valor de tu marca, informarles novedades y descuentos para mantenerlos interesados. 

 

Pero seguramente te estás preguntando ¿cómo hago para crear ese correo que llame la atención y haga que todos lo abran en su bandeja de entrada? Pues bien, al igual como si se tratara de un comercial de televisión, antes de comenzar a realizar envíos necesitarás de una estrategia para orientar la comunicación: 

 

1. Define un target: Qué y a quién. Son las preguntas más importantes que debes responder para iniciar tu estrategia de email marketing. Necesitas tener muy claro a quiénes quieres dirigirte, qué quieres decirles y con qué objetivo. 

 

1. Piensa como promocionar el producto o servicio: Ponte un momento en el papel del consumidor. ¿Qué te gustaría recibir? ¿Qué tipo de llamado atraería tu atención para hacer click? Una de las cosas que más les gusta recibir a las personas son pruebas gratuitas, descuentos, concursos, fotos y videos curiosos. Prueba con cada uno de estos y ve cuál obtiene mejores resultados en tu audiencia. 

 

1. Encuentra la frecuencia necesaria: Una estrategia de email marketing puede fracasar fácilmente si no tienes un buen control de la información que envías. Siempre debes recordar que existe un segundo de diferencia entre la decisión de abrir un mail o enviarlo a la papelera, por esto es importante que entregues información novedosa, más que mucha información diversificada. Generalmente es recomendable realizar envíos una vez al mes, pero en caso de que tengas mucho contenido puede hacerlo una vez por semana para asegurarte de no transformarte en spam. 

• Crea el contenido: Si ya tienes las respuestas a todas estas preguntas y las ideas claras, entonces es el momento de comenzar a escribir. ¿Cómo diseño un mailing? Recuerda siempre que el producto o servicio debe ser el protagonista, si ofreces algún descuento o promoción, es una buena idea comenzar el texto invitando al lector a conocer más con un llamado a la acción activo como por ejemplo: “aprovecha la oferta” o “conoce estos descuentos”. No aburras con textos largos y difíciles de leer, intercala la información con imágenes o videos que llamen la atención. 

• Programa los envíos: Una buena manera de administrar las bases de datos de los clientes a quienes quieres escribirles es a través de plataformas digitales especializadas en la generación de campañas de email marketing, como por ejemplo: Mailchimp o Sending Blue. Estas cuentan con plantillas personalizables y un diseño intuitivo para quienes envían una campaña por primera vez. 

 

Además de ayudarte a promocionar tus productos y servicios, este tipo de estrategias puede ayudarte a construir relaciones sólidas con tus clientes, facilitarte el desarrollo de una personalidad única para tu marca, optimizar el uso de tu tiempo y presupuesto y aumentar la credibilidad de tu negocio. 

Recuerda que existen 3.8 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo; por lo tanto, si buscas una buena manera de llegar a tus clientes, este es el medio perfecto para hacerlo. 

 

 

¿Cómo redactar emails atractivos?

• Da importancia al asunto: Cautiva a tus lectores desde el primer momento. Usa frases llamativas que llamen la atención. 
• Ofrece contenido de valor y amplía temáticas: Añade contenidos interesantes y útiles que puedan gustarles y que les mantengan interesados en tus envíos. 
• Evita los textos que parecen spam: No abuses de palabras como gratis, promoción o descuento. 
• Redacta de manera profesional y revisa: Evita las faltas de ortografía y gramática con un tono cercano y amigable. 

Conoce más herramientas para potenciar tu estrategia de email marketing en nuestra clase magistral: “Uso correcto del E-mail Marketing para las pymes”. 

Actualmente pareciera que la mejor forma de promocionar un producto es asociándose con un influencer. ¿Pero cómo elegir el perfil adecuado para potenciar tu marca? En Pymes en Línea te enseñamos cómo crear una estrategia de influencers para aumentar el alcance de tus productos y contenidos.

Los influencers son las nuevas “celebridades del internet”, es decir son personas que cuentan con un gran número de seguidores gracias al contenido que difunden en cada una de sus redes sociales, y por tanto, pueden influir en las decisiones de compra. 

Una de las grandes ventajas de trabajar con influencers, es que estos son personas reales con un gran prestigio a ojos de sus seguidores gracias a su carisma y personalidad, lo que hace que este tipo de publicidad sea mucho más natural, cercano y orgánico pues funciona a modo de “recomendaciones” para muchos que quieren imitar un estilo de vida o comportamiento de compra, influenciados por estas nuevas celebridades. 

Muchas marcas y empresas realizan campañas colaborativas con influencers que tienen el objetivo de impulsar el reconocimiento de marca y difundir información sobre sus productos/servicios a una audiencia determinada. Por esto, es fundamental que sepas cómo elegir al perfil correcto para tu nicho de mercado y así conectar con el público objetivo correcto. 

¿Cómo crear una estrategia de Influencer Marketing? 

Define tu objetivo de marca 

El primer paso que toda estrategia de marketing digital debe tener claro desde un principio es: ¿qué queremos lograr? Al tener clara la respuesta a esta pregunta, será mucho más fácil definir qué se espera de la campaña, cómo pueden medirse estos resultados y qué tipo de contenidos debe realizar el perfil de tu próximo influenciador. 

Establecer objetivos específicos también te ayudará a enfocar qué acciones debes desplegar durante la campaña y con cuánta periodicidad. 

Encuentra el influencer ideal 

Una vez que tienes claros los objetivos, el siguiente paso es encontrar cuentas influyentes que tengan una audiencia común a tu nicho de mercado. No solo es importante la cantidad de seguidores de una cuenta, también es importante analizar las características del público que sigue a estas personas, qué tipo de comentarios realizan, las publicaciones que cuentan con mayor éxito y qué tipo de temáticas toca en su generación de contenidos. 

Si estás recién comenzando con tu negocio, lo más recomendable es trabajar con nano o micro influencers, ya que tienen audiencias específicas y son mucho más económicos. Además, mientras más segmentada sea la audiencia del influencer, tendrás mejores resultados. 

Para elegir el o los perfiles con los que deseas colaborar, es importante que te fijes detalladamente en: nivel de interacción, promedio de likes, promedio de comentarios y cantidad de seguidores. Esto puedes analizarlo con plataformas online como Not Just Analytics. 

Modelos de compensación para los influencers 

En el mundo de las celebridades de internet los pagos son muy variados y van desde dinero hasta pagos en productos. Algunas de las formas que puedes adoptar para remunerar el trabajo de tus influenciadores son: 

Costo por interacción: se compensa a los influencers según la cantidad de interacciones (likes, comentarios, guardados y compartidos) alcanzados por cada una de las publicaciones. 

Costo por click: se compensa a los influencers por la cantidad de clicks que logran derivar a una página web específica. Esta información puedes encontrarla en las estadísticas de Instagram. 

Costo por post: se acuerda un pago por cada publicación. 

Modelo de intercambio: se ofrecen productos o servicios de tu empresa a modo de pago. Esta modalidad también es conocida como “canje”. 

Trata de crear campañas que contemplen una cantidad determinada de tiempo para subir los contenidos, por ejemplo un mes. Recuerda también monitorear constantemente las acciones y contenidos de los influencers y solicitarle sus métricas personales para medir los resultados. 

Encuentra el perfil ideal para ser tu embajador de marca y potencia tu negocio. 

 

 

Si pasas gran parte del tiempo trabajando desde tu computador, seguramente Instagram Web te facilitara mucho las cosas. Por ello, desde Pymes en Línea queremos enseñarte a usar la versión web, que cada vez está teniendo más características similares a las de la aplicación.

Cuando Instagram se lanzó como red social en octubre del 2010, contaba con solo una versión para dispositivos móviles a través de la descarga de la aplicación. Al ser una red enfocada en compartir imágenes y momentos del día a día, los creadores no vieron en ese entonces una necesidad de contar con una versión para computadores. 

Sin embargo, con el paso de los años esto cambió. Hoy Instagram cuenta con una versión de escritorio, donde los usuarios pueden revisar las publicaciones de sus amigos que aparecen en el inicio, enviar mensajes, comentar e incluso subir contenido directamente desde el computador. 

Por esto, si eres de los que pasan gran parte del tiempo trabajando en el computador, Instagram Web es el complemento ideal para que puedas compartir contenido de una manera mucho más rápida. Para hacerlo solo debes ingresar a www.instagram.com, iniciar sesión con tu usuario y contraseña y ¡listo! Disfruta de la experiencia de la aplicación desde tu pantalla. 

 

¿Qué se puede hacer en Instagram Web? 

En esta versión de Instagram podrás:

• Recorrer el inicio con las últimas publicaciones, revisar tus notificaciones en el ícono de corazón de la esquina superior derecha, ver y reaccionar a las historias de quienes sigues. 
• Responder mensajes directos desde la bandeja de entrada y enviar mensajes a través de las historias. 
• Publicar vídeos e imágenes. 
• Pausar los vídeos: esta funcionalidad solo está disponible para la versión web, pues en la aplicación al tocar sobre el vídeo solo es posible activar o detener el sonido. 
• Ver emisiones en vivo: durante mucho tiempo esta función solo se encontraba disponible en el celular, sin embargo desde noviembre del 2021 es posible ver un vivo directamente desde el computador. Una opción que muchos usuarios prefieren pues pueden acceder a la transmisión en un mayor tamaño, además de ver los comentarios a un costado en lugar de superpuestos. 
• Desactivar temporalmente la cuenta: si te encuentras cansado de las redes sociales y quieres desconectar esta es una opción que encontrarás solo en Instagram Web. Podrás desactivar tu cuenta por un tiempo y se activará automáticamente cuando vuelvas a acceder con tu usuario y contraseña. 

A pesar de las similitudes en las funcionalidades de la versión web con la aplicación, hay dos cosas que aún no es posible realizar en esta versión: 

• Instagram Shopping: La versión web no es compatible con Shopping, por lo que las imágenes con productos etiquetados aparecen sin estas. 
• Publicar Reels: este formato es uno de los que genera mayor cantidad de interacciones dentro de la aplicación, por lo que se espera que pronto esté disponible también para la versión web. 

¡Haz la prueba! Utiliza Instagram Web y potencia la forma en que compartes tus contenidos sin moverte de tu computador. 

 

 

Es probable que conozcas a YouTube como una herramienta de contenido y entretenimiento en la red, pero si todavía no tienes muy en claro por qué deberías abrir un canal en YouTube, aquí te dejamos algunas ventajas que puede traerle a tu marca.

 

Tu público te entenderá mejor

El formato de video es uno de los más directos, claros y dinámicos, por lo cual es más fácil captar la atención de tu audiencia. Procura que los primeros 3 segundos sean bastante llamativos, para así generar un mayor interés desde un principio y promover la visualización del video durante un tiempo más prolongado.

Posicionamiento SEO

Youtube es clave en el posicionamiento de tu negocio en los motores de búsqueda, por lo que es muy importante que mantengas videos actualizados utilizando palabras claves en los títulos para asegurar un mayor número de visualizaciones, y así también los internautas podrán encontrarte con mayor facilidad. Esta es una opción muy económica y efectiva tanto para pequeñas como grandes empresas.

Investigar para comprar

Una de las tendencias más utilizadas por los usuarios al momento de comprar es buscar referencias e investigar antes de tomar la decisión de adquirir el producto, por lo que un video puede ser un gran impulsor de rendimiento.

Para que te hagas una idea, según datos de la Cámara de Comercio 5 de cada 10 usuarios chilenos han comprado algún producto o servicio que vieron auspiciado en Youtube. La gran diversidad de contenidos y creadores que publican en Youtube, hace que esta plataforma sea una excelente opción para que las marcas logren llegar a sus clientes de forma personal y directa.

Es dónde están las nuevas audiencias

Según datos de Hubspot, los usuarios correspondientes a la Generación Z (nacidos entre 1994 y 2010) y a los Millennials (nacidos entre 1980 y 1993) son los que más contenido consumen en YouTube. Los Millennials son objetivo de muchas campañas de marcas ya que han nacido en una era tecnológica y se consideran con un poder adquisitivo considerable.

Como ves, tener un canal en Youtube puede traerte muchos beneficios para impulsar tu marca y posicionarla en un lugar con alta interacción y comunicación a nivel global. Pero ¿cómo se crea un canal para entrar en el mundo de los creadores de contenido?

 

 

Da tus primeros pasos en Youtube

La plataforma ofrece a los creadores flexibilidad para que puedas empezar a grabar y compartir contenido, encontrando a tus fans según la forma en que te guste crear.

El primer paso es ingresar a la página e iniciar sesión con un correo electrónico de Gmail para comenzar a subir tus videos.

Una vez que tengas creado tu canal, es momento de crear un hogar para tus videos, asignándole un nombre y comenzando a experimentar. Te recomendamos probar diferentes formatos y descripciones para descubrir cuáles son los temas que más interesan a tu audiencia y así generar contenido de valor que perdure en la mente de los consumidores.

 

Instagram se actualizó y ahora hay dos nuevas formas de elegir lo que ves en tu feed o pantalla de inicio. Para mantenerte siempre al día, desde Pymes en Línea te mostramos todo lo nuevo que nos trae esta red social.

Quizás no lo recuerdas, pero hace unos 6 años el feed de Instagram no era el mismo que conocemos hoy en día. Las publicaciones se mostraban de manera cronológica de acuerdo a la hora de publicación, una práctica que cambió en 2016 cuando se implementó el feed ordenado según el algoritmo, predominando la popularidad e interacción con el contenido de los seguidores sobre la hora de subida.

Sin embargo, la red decidió devolvernos el orden de las publicaciones en inicio según la actualidad de estas. Para acceder a estas actualizaciones disponibles sigue esta serie de instrucciones.

“Siguiendo” y “Favoritos” dos formas de ver las publicaciones

El feed en el orden de actualización como te contábamos, tiene el nombre de “Siguiendo”. Para activar esta opción solo debes hacer clic en el logo de Instagram en la esquina superior izquierda y elegir esta categoría. A continuación, la aplicación comenzará a mostrarte las fotos de tus amigos y creadores de contenido favoritos en el orden que fueron publicadas.

Por otro lado está la opción de “Favoritos”, que también puedes encontrarla sobre el logo. Al ingresar a esta sección, tienes la posibilidad de agregar hasta 50 cuentas para ver exclusivamente y en orden cronológico. Estas también tendrán la cualidad para aparecer en primer lugar en el feed de inicio en caso de que no te encuentres en ninguna de las secciones, es decir, la versión original que ordena las publicaciones según el tipo de algoritmo, estarán diferenciadas por un ícono de estrella en la esquina superior derecha.

Es importante destacar, que Instagram no cuenta con la opción para configurar de manera predeterminada el feed para verlo de manera cronológica siempre. Esto se debe a que el algoritmo tiene como función hacer que los usuarios pasen más tiempo dentro de la plataforma, generando más oportunidades para perfilarnos, conociendo nuestros intereses, para mostrarnos más anuncios, alimentando el tipo de negocio que supone esta red.

¿Pero por qué sigue predominando el algoritmo?

Si bien es cierto que la nueva sección de “Siguiendo” pretende volver a la antigua visión cronológica, seguirá habiendo en tu inicio “publicaciones sugeridas” basadas en tus intereses, es decir, seguirás viendo fotos y vídeos de cuentas que no sigues, pero que la plataforma considera pueden ser de tu interés.

Meta defiende el uso del algoritmo luego de que en 2016 asegurara que “las personas se perdían el 70% del contenido del feed, lo que implicaba que prácticamente la mitad de las publicaciones de sus contactos cercanos.
Con respecto a las nuevas funcionalidades, estas ya se encuentran disponibles globalmente para todos los usuarios de Instagram para IOS y Android. Por su parte, la versión de escritorio continuará únicamente con la opción para ver el feed según el orden del algoritmo.