HERNÁN FELIPE, Autor en Pymes en línea

¿Qué es el Marketing Inbound?

Publicado en 2021-08-02 by HERNÁN FELIPE

Quizás hayas escuchado este concepto en muchos lados (seminarios, cursos y hasta en algunos casos de éxito), el Marketing Inbound no es más que una estrategia de marketing que vuelve al negocio como un «perfil humano», donde se centra en establecer relaciones más estrechas con los potenciales y actuales clientes.

Todo se centra en enfocar los esfuerzos para potenciar nuestra estrategia de funnel (embudo), centrándose en la conversión y la compra reiterada de tus clientes a tu pyme.

Las estrategias y campañas se centran netamente en el contenido que entregas, te explicamos algunas de las herramientas para llevar a cabo dicha estrategia a continuación:

Identifica a tus clientes

Tu empresa necesita un tráfico solido y consistente para que tu negocio capte clientes. Para ello, es necesario identificar y definir un «buyer persona» (prototipo de tus clientes ideales), armado gracias a los datos reales que dispongas de tus actuales clientes y alguna especulación fundamentada acerca de datos demográficos, patrones de comportamiento, motivaciones, objetivos y retos.

Maneja el concepto «SMART»

Si quieres crear, gestionar y analizar el rendimiento de tu estrategia comercial, es importante establecer objetivos desde el inicio:

Specific (Específico): Si tu objetivo es lograr conversiones de las visitas a tu sitio, debes especificarlo. Por ejemplo, con un número exacto o porcentaje en un plazo.
Measurable (Medible): Dispone siempre de datos reales para asegurarte de que obtienes resultados.
Attainable (Alcanzable): Asegúrate de que tus esfuerzos pueden tener frutos. No pienses en objetivos imposibles de alcanzar, tus objetivos siempre tienen que ser razonables y realistas.
Relevant (Relevante): Prioriza y determina cuáles son los objetivos principales y secundarios para tu negocio, de esta manera se pueden distribuir esfuerzos y recursos.
Timely (Tiempo limitado): Pon plazo a tus objetivos, de otro modo no podrías medir el rendimiento de tu estrategia o de tu campaña.

Optimiza tu sitio web.

Para que te encuentren en los motores de búsqueda, es de suma importancia investigar las keywords (palabras clave o términos) que tus «buyer persona» mostrarán en el buscador, según la etapa del ciclo de ventas en la que se encuentran durante la exploración, la etapa de consideración y la etapa de decisión.

El segundo paso es realizar un conjunto de temas (clusters). Estos implican la elaboración de páginas pilares y una serie de páginas (como los blog, por ejemplo) con tópicos que amplían la información de su respectiva página central. De esta forma creas una red de enlaces inbound que ayudan a mejorar la relevancia y el posicionamiento de tus páginas.

El tercer paso es el de aplicar las buenas prácticas del SEO, es decir, revisar y corregir los títulos, las URLs (junto con enlaces rotos y redirecciones), y la relevancia de tu contenido.

Por último, no olvides hacer «responsivo» tu sitio web, es decir, que se adapte a los formatos de pantallas para teléfonos y tablets.

Existen más herramientas para generar una estrategia de Marketing Inbound. Si deseas saber más, puedes entrar a esta clase gratuita (certificada): «Introducción al Marketing Digital«.

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Digitalización no es lo mismo que Transformación Digital

Publicado en 2021-07-21 by HERNÁN FELIPE

Quizás sueles usar ambos términos como sinónimos cuando indicas que has modernizado tu negocio en esta era digital, sin embargo caemos en un error al hacer eso. ¡Digitalización no es lo mismo que transformación digital!

Un claro error es, por ejemplo, lo que pasa en muchas tiendas de retail o del gobierno. El SII ha dispuesto una plataforma para hacer los mismos trámites presenciales, pero en digital y aún así no ha logrado resolver el tema de agilizar los trámites, incluso ha generado más trabas dado que dejó de lado a usuarios que no son nativos digitales (y por ende, se les hace complicado hacer sus trámites en línea), inestabilidad del servidor y un proceso poco intuitivo y más engorroso que ir al recinto físico y ser guiado por un encargado. Esto sería claramente un ejemplo de digitalización, pero la transformación digital sería generar innovaciones y resolver (en digital obviamente) todos los problemas mencionados para lograr un servicio óptimo, expedito e intuitivo.

Digitalización y/o Transformación Digital.

Antes de continuar, hay que aclarar lo siguiente:

En cuanto a la digitalización, puede ser la herramienta o parte del proceso para la transformación digital, pero no un condicionante.
La Transformación Digital se enfoca en la experiencia del usuario y de la manera como resuelve sus problemas.
Siempre hay que transformar digitalmente primero, la digitalización es parte de ello.

Es importante no caer en el error de obviar estas diferencias, pues puede afectar tu estrategia digital y por ende terminar tu negocio digital catastróficamente, es por ello que a continuación definimos en detalle qué significa cada término.

Digitalización.

Simplemente sería convertir lo físico en digital. Por ejemplo, antiguamente las fotos de las cámaras se almacenaban en un rollo, ese rollo había que revelarlo para luego imprimir la foto a mayor escala. La digitalización de las cámaras permite que el zoom se haga de manera digital, apretando la pantalla del teléfono para capturar, lo almacenamos en un formato digital «jpg» o «png» y lo enviamos a redes sociales o correos electrónicos.

¿Por qué es importante entonces la digitalización? Pues tu empresa se volverá más eficiente, mejorar el servicio al cliente y disminuirás costos.

Transformación Digital

La transformación como tal se hace con el objetivo de adaptarse al mundo digital. Muchas personas compran por Cornershop productos del supermercado para evitar las filas y aglomeración de gente (sobre todo en pandemia), mucha gente no va al paradero a tomar la micro, las personas piden su transporte para que llegue a las puertas de su casa.

Tus potenciales clientes desean ser los protagonistas, libres y exclusivos.

¿Hay que transformar todo en digital?

Seamos consecuentes, no existen perfecciones ni cien por ciento en esta vida. Al decir que todo sea digital, estamos excluyendo a las personas que no tienen los medios o viven en un estrato económico que no les da la posibilidad de disponer de internet, smartphone y/o un computador, por lo que esa persona no tiene por donde realizar un trámite por internet.

Debemos conseguir siempre un equilibrio, ser digitales, pero presentes en físico: «Fisitales»

La idea es modernizarnos, pero tampoco excluir clientes tradicionales. Ya que aún son un universo considerable y lo que nos debe importar siempre (aparte de segmentar a nuestros potenciales clientes) es captar la mayor cantidad de compradores posibles.

Si te interesa saber más sobre el tema, te invitamos entonces a nuestra clase certificada gratuita: «Cómo iniciar un plan de digitalización para tu pequeño negocio«. De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

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¿Cómo hago mis primeras ventas sin perder dinero?

Publicado en 2021-07-15 by HERNÁN FELIPE

Todos hemos tenido una idea de negocio en el que pensamos sobre el éxito de ventas que se podría conseguir: una tienda de ropa, artículos para mascotas, etc. Todo es perfecto hasta el momento de la verdad: «¿Y si no funciona?», «¿Cómo hago mis primeras ventas sin perder dinero?», «¿Cuántos productos debo vender?», «¿Cuánto dinero debo invertir?», «¿Qué producto le gustaría a mi futuro cliente?». Muchas Pymes han cometido el error de comenzar a vender sin un plan claro, lo cual se convierte en una venta no tan eficiente (o literalmente pérdidas irrecuperables).

Aunque no lo creas, existe una herramienta muy útil que permite saber todos los alcances y resguardos al momento de realizar tus primeras ventas; se le conoce como «Producto mínimo viable» (PMV), y puede ser aplicado a emprendimientos, micro, pequeñas y medianas empresas.

Ideado por Frank Robinson, Steve Blank y Eric Ries (creador de «Lean Startup»), el PMV consiste en realizar mejoras (de un producto específico) siguiendo el feedback del cliente. Uno como emprendedor, lanza un producto bajo una hipótesis que termina siendo una percepción propia, y no necesariamente lo que nuestros clientes buscan. Por lo tanto, se hace necesario comprobar que funcionan.

Roberto Touza, experto en Lean Startup y metodologías ágiles indica lo siguiente:

“Lo importante en sí mismo no es crear un PMV o varios… Lo importante es que el emprendedor pueda aprender lo más rápido posible lo que funciona y no funciona en el mercado, que es en última instancia quien dicta sentencia sobre si una startup o empresa tiene viabilidad presente y futura”.

¿Cómo determino mi PMV?

Estas son algunas preguntas que deberías formular antes de realizar tus primeras ventas:

1.- ¿Determiné correctamente mi cliente objetivo?

2.- ¿Lo comprará?

3.- ¿Es relevante mi producto para captar su atención, tiempo y disposición a comprarlo?

4.- ¿Qué problema tiene un cliente que yo pueda resolver?

5.- ¿Qué precio tendrá mi producto/servicio?

6.- ¿Lo puedo fabricar?

7.- ¿Tiene entrada al mercado?

Una vez establecidas nuestras interrogantes (y respondidas), procedemos a resaltar nuestro producto. La idea es integrar esta herramienta en un solo producto, ya que el esfuerzo realizado nos garantizará el rápido éxito de lo que estamos ofreciendo y así conquistar el mercado objetivo. Conseguido eso, procedemos a realizar la misma metodología en otros productos (en resumen, es ir asegurando poco a poco nuestros productos, tomando total atención a la retroalimentación de nuestros clientes para ir mejorando rápido en el tiempo a bajo costo).

Si te interesa saber más sobre cómo atraer clientes a tu negocio, o vender tus productos, te invitamos entonces a nuestra clase certificada gratuita: «Diseña tu estrategia de Inbound Marketing». De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

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¿Qué puedo vender por internet? Algunas ideas que podrían servirte

Publicado en 2021-07-122021-07-28 by HERNÁN FELIPE

En estos tiempos, el vender por internet se ha vuelto la gran oportunidad y único medio para poder salvar el negocio en esta pandemia. Si tu empresa se digitaliza correctamente, entonces su e-commerce (la venta online) resultará exitosa, pero si aún no capitalizas tu idea de negocio, entonces resulta necesario incorporar herramientas, estrategias y metodologías que permitan una mejor consideración de marca, crear lazos de confianza con nuestros potenciales clientes y una correcta difusión.

No se por donde empezar.

Una cosa que nos facilita el internet es que podemos vender cualquier cosa 24/7. Sin embargo, es posible que la ansiedad por emprender en digital nos haya hecho olvidarnos de lo más importante ¿Qué puedo vender?

Si llegara a ser ese el caso, una buena idea es recurrir a Google Trends, herramienta que te permite saber qué es lo que busca la gente de tu sector (y con qué frecuencia lo busca). Recuerda que no basta con instalar una tienda e-commerce y ya, debes tener una estrategia que te permita atacar todos los frentes (difusión, medios de pago, catálogo, logística para envíos y suministros, contenido, canales de comunicación con los clientes, etc.) y para ello necesitas saber precisamente qué le gusta a la gente, qué busca la gente y qué tan frecuente lo busca por internet.

¿Qué compran por internet en Chile?

Si por alguna razón no estás familiarizado con el uso de Google Trends, te dejamos una útil recomendación sobre los productos que más compran por internet en Chile según expandeonline.cl:

Alimentos
Tecnología: electrodomésticos, computadores, dispositivos móviles.
Vestir: ropa, zapatos, productos de moda para mujer y hombre, lencería, lentes.
Salud: productos de cuidado personal, productos para entrenamiento físico.
Artículos para bebés
Hobbies: consolas de videojuegos, libros, videos, música y archivos audiovisuales.
Muebles y productos para el hogar
Cocinas y productos para remodelación de cocinas.
Herramientas
Transporte
Flores
Servicios financieros
Seguros
Cursos online (e-learning)

Pero no termina ahí, no es seleccionar una categoría y ya. Tienes que tener considerado otros alcances, como:

¿A quién se lo voy a vender? Con esto sabremos si el tamaño de mercado es el ideal y si valdrá la pena apuntar los esfuerzos hacia los potenciales clientes con el producto que elegimos.
¿Qué es lo que necesita tu cliente? Un cliente satisfecho es una posible venta reiterada. En estos tiempos, tenemos que generar lazos de confianza con nuestros clientes, ya que los clientes recurrentes son los que más volumen de compra dan comparado con un cliente cautivo (pues al sentir atracción por tu servicio, es posible que vuelvan a comprarte, conocido como “remarketing”).
¿Sitio web e-commerce o marketplace? Debes decidir si tus productos se verán ordenados en tu sitio web y si la gente comprará en él, o bien usarás páginas de terceros que te ayuden a tener tus «góndolas digitales» en línea para facilitar la compra online (esto queda a criterio de lo que más te acomode).
¿Qué hace la competencia? Debemos tener muy claro que probablemente lo que quieras vender, ya esté siendo vendido por alguien (si no, sería una innovación) y para ello basta hacer un pequeño estudio de mercado («benchmark») para saber qué hace la competencia y determinar si podemos competir a la altura y ser mejores.

Existen más alcances que debes considerar antes de vender por internet, ahora que sabes más o menos lo que compra el cliente digital, te invitamos a perfeccionar tu negocio con nuestra clase certificada gratuita: «TOP 10: Estrategias para aumentar tus ventas y cómo aplicarlas de la forma correcta«. De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

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¡No subestimes LinkedIn para tu negocio!

Publicado en 2021-07-012021-07-01 by HERNÁN FELIPE

La verdad es que suena descabellado subestimar LinkedIn para tu negocio si buscas generar ventas B2B. Cuenta con un universo sobre los 450 millones de usuarios, y solo en Latinoamérica existen casi 40 millones de usuarios (entre profesionales, empresas y emprendimientos).

Los usos que le puedes dar a esta red social son mucho más potentes que en otras redes sociales comunes, ya que puedes encontrar trabajo o contratar personal, generar relaciones y ventas B2B, bloggear en el círculo profesional/empresarial, informar, generar marketing, ser figura de opinión, etc.

¿Cualquier emprendimiento puede tener éxito en LinkedIn?

Pues, como toda respuesta en temas de marketing y digitalización: «depende». Por ejemplo, si vendes ropa corporativa (poleras sport, chaquetas institucionales, overoles, delantales, etc.) es mucho más probable que algunas empresas se interesen en ponerse en contacto contigo para sus fines corporativos.

Si vendes comida rápida, no tendrías el mismo impacto que si vendieras por Instagram o Facebook (ya que son redes sociales mucho más masivas y populares). Es un tema de contexto, y por ello hay que tener muy buen olfato al momento de saber qué y a quién vender u ofrecer.

En conclusión, debes saber que esta red social no se basa en farándula o de sacar fotos de la comida, el viaje por la playa o lo que hace tu mascota. Encontrarás perfiles de start ups, empresas, mega corporaciones y profesionales de diversos cargos, por lo que habría que empezar con la pregunta clave: «¿Qué carencia o necesidad tendrá este segmento de personas?, ¿Mi producto se contextualiza con lo que hacen día a día?», por decir algunos ejemplos.

Un marketing más serio para tu emprendimiento.

Considerar LinkedIn para tu negocio permite que profesionales, estudiantes y empresas hablen sobre otras marcas (sus beneficios, opiniones, críticas, recomendaciones, etc). Esto es sin duda muy potente para tu negocio (o futuro emprendimiento), puesto que permite ampliar tu red en un círculo serio y profesional, llegar a las personas clave y consolidarte en el mercado junto a las grandes ligas.

Pongámoslo en contraste: que te validen muchos usuarios es grandioso. Pero si te valida una marca conocida que, a su vez, pide tus servicios, entonces ya las oportunidades se disparan.

También puedes vender por LinkedIn.

Sin duda que, en el último tiempo, las empresas que logran vender por redes sociales tienen muchas más ventajas que los competidores que no lo hacen. Si logras implementar ventas a través de LinkedIn para tu negocio (aún siendo un emprendimiento pequeño) te dejará en las mismas condiciones que las marcas más conocidas y grandes.

Lo recomendable en este punto es:

Ten una estrategia de Marketing: todo los aspectos de contenido, difusión, diseño, generación de leads y más, deben estar contemplados en un plan de marketing. Esto te permitirá trabajar ordenadamente sobre la marcha y medir todos los esfuerzos para cumplir los objetivos de nuestra meta.

Contextualiza el contenido: esto no es Instagram, por lo que la comunicación y el mensaje tiene que ser en el contexto que vive la mayoría de los usuarios de la red social (¿Cómo convencerías a un gerente de logística de que contrate tus servicios de transporte?, por ejemplo).

«Escucha» lo que hablan de ti: ok… solo puedes leer lo que escriben de ti, pero se refiere a que comprendas lo que la gente habla de tu negocio (si te critican o alaban y si te recomiendan o no). Esto te permitirá tomar acciones para mejorar tu servicio en el corto plazo.

¿Deseas entender más LinkedIn antes de emprender en esta red social? Te invitamos entonces a empezar nuestra clase certificada gratuita: «Aprende cómo mejorar tus ventas con empresas mediante LinkedIn». De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

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La importancia de la marca en tu negocio.

Publicado en 2021-06-242021-06-24 by HERNÁN FELIPE

Ya tienes tu emprendimiento (o una idea de negocio); tienes resuelta la logística, los insumos y los medios de pago. Sin embargo, antes de entrar al mercado tenemos que informarles a nuestros potenciales clientes quiénes somos y cuál es nuestra razón de ser, y es ahí donde recae la importancia de la marca en tu negocio.

Cabe destacar que la marca que creamos para nuestro emprendimiento debe reunir los siguientes aspectos: el origen de nuestro nombre; la misión, nuestros anhelos, el propósitos de nuestra empresa; la visión, la dirección que le damos a nuestro negocio, la proyección del emprendimiento; los valores, que definirán la personalidad y actitud de nuestra marca; la voz y el tono.

Para ello, es fundamental tener resuelto dos puntos básicos y mandatorios, la tipografía y la colorimetría.

Tipografía.

Según Stanley Morrison:

“La tipografía es el arte de disponer correctamente el material de imprimir, de acuerdo con un propósito específico: el de colocar las letras, repartir el espacio y organizar los tipos con vistas a prestar al lector la máxima ayuda para la comprensión del texto escrito verbalmente”.

Esto lo podemos ver cuando queremos comprar una bebida: puedes diferenciar al instante una Coca-Cola de una Pepsi (y no necesariamente por sus sabores). La letra “manuscrita” de la marca Coca-Cola te da una sensación distinta a la letra simple de la marca Pepsi. La tipografía es muy poderosa, sobre todo para la diferenciación entre la competencia.

Colorimetría.

La colorimetría es la ciencia que estudia la medida de los colores y que desarrolla métodos para la cuantificación de la percepción del color.

¿Has sentido que el color de algunos lugares afectan tus emociones? Quizás has sentido seguridad en sectores con colores naranjos, o confianza en lugares de color azul. En San Valentín regalas cosas con motivos rojos sin querer (rosas, envases de bombones rojos), ya que el rojo simboliza amor, excitación, fuerza y energía.

Existen muchas combinaciones para usar tipografías y colorimetría en el kit gráfico de tu emprendimiento y, así, lograr expresar la verdadera esencia de tu negocio a través de tu marca.

Para que no te quedes con las ganas, te dejamos un resumen del curso “Cómo lograr una armonía gráfica en el Instagram de mi Pyme”:

Entra al curso pinchando aquí, es gratuito y con certificación. También te invitamos a seguirnos en nuestro Instagram y TikTok.

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Recomendaciones para satisfacer a tus clientes digitales.

Publicado en 2021-06-16 by HERNÁN FELIPE

Con la llegada del internet, los clientes han ido evolucionando. Mediante la gran cantidad de procesos de búsqueda existentes, recomendaciones y referencias de otros usuarios, y el uso de tecnologías (como computadores y dispositivos inteligentes), la democratización de la información comercial ha sido tal que ha empoderado a las personas al momento de comprar, demandando que las empresas estén a disposición y a la altura de las expectativas de los clientes modernos. Es por ello que te dejamos algunas recomendaciones para satisfacer a tus clientes digitales.

Evita hacerlos esperar.

Si el cliente consulta algo, requiere resolver un problema, o cualquier otra cosa que requiera de tu respuesta, debes hacerlo en un plazo de tiempo corto. Amará si le respondes al instante, pero si por varios motivos no estás disponible de inmediato, una respuesta entre 15 y 45 minutos será positiva. Los clientes disponen de todo rápido por internet (tanto información como material audiovisual), y una compra no será la excepción.

El no responderles (o demorar más de lo habitual) podría terminar en recibir una mala calificación en el apartado de opiniones, o generar una campaña en contra de tu marca a través de redes sociales para que otros usuarios no compren en tu negocio.

Todo se resume a las experiencias.

Quizás vendes algo que otros negocios también venden (no hay ninguna novedad en ello), pero si tu comunicación en el chat con ese cliente es cercana, le das una atención personalizada, le regalas un cupón por ser su primera compra en un correo electrónico, o le das un regalo de cortesía de tu negocio por ser su primera compra contigo, se podría generar un vínculo especial entre ese potencial cliente y tú: ¡Porque la experiencia contigo es especial!

No intentes engañar a tu cliente, pues siempre viene informado.

Lo dijimos en un principio: internet tiene toda la información al alcance de tu mano. No intentes inventar cosas que no son, pues, aparte de ser una mala práctica, lo más probable es que ese cliente que te está contactando ya se haya informado del producto, métodos de envíos y precios de la competencia.

«Los cambios son buenos… pero también recurrentes»

Tendrás que acostumbrarte a que en la era moderna es muy común ver que todo cambia extremadamente rápido. Si te preguntas cómo se puede hacer frente a este paradigma que aterra a todos los emprendedores, pues la respuesta recae en la «innovación» (y no nos referimos a inventar una App y ser exitoso). La innovación no es más que rentabilizar una idea. Puede ser desde la forma innovadora en cómo atiendes a tus clientes, hasta algún invento que permite mejorar tus procesos productivos (y por ende, vender más). Si logras ser una persona creativa en esta época, podrás hacerle frente a todos los cambios que experimentarás a diario.

¿Deseas sorprender y atraer nuevos clientes digitales? Te invitamos entonces a ver la clase gratuita «Descubre nuevas oportunidades para innovar y testear potenciales soluciones». De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

Te invitamos a revisar nuestro catálogo de asesorías y servicios de nuestro programa «Arriba tu Pyme» pinchando aquí.

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Beneficios del Branding para tu PYME

Publicado en 2021-06-11 by HERNÁN FELIPE

¿Conoces los beneficios del branding para tu PYME? Probablemente cuando hablamos de algo así, se nos viene a la cabeza comparar nuestros pequeños emprendimientos con empresas corporativas que gastan millones en marketing para su marca.

Pensar el cómo lograremos destacar en el mercado local y que seamos la elección predilecta del consumidor puede volverse una tarea titánica, pero también un bonito desafío. Si logramos diseñar una buena estrategia de branding (como en cualquier otra disciplina) antes de tomar acciones, entonces veremos resultados antes de lo esperado.

Una buena estrategia de branding no tan solo te ayudará a darle forma a la imagen de tu marca, también optimizará el costo de tus anuncios, mejorará el rendimiento de tus ventas y podrás captar mayor valor con tus productos o servicios.

A continuación, te dejamos los puntos que fortalecerán en tu negocio una estrategia de branding bien planteada.

Redes Sociales.

Una mejor presencia en las redes garantizará la consideración de marca. Tu negocio tomará sentido para tus futuros clientes, quienes generarán un lazo afectivo contigo y, por ende, incurrirán en una potencial compra.

Conocer a tu cliente.

En estos tiempos, el cliente es quien te busca, mientras que tu negocio se centra en dialogar con él, y así aportar valor desde el comienzo. En todo momento debes tomarle atención y escucharlo, sacar conclusiones y actuar en consecuencia. Es primordial conectar con tus potenciales clientes, y así te será más fácil encontrarlos, entender cuáles son sus necesidades y cómo puedes satisfacerlas.

Experiencia del cliente.

Es mandatorio que (aunque atiendas por tienda física u online) cuidar la experiencia de compra de tu cliente, en especial cada mensaje que recibe de tu negocio (por ejemplo, tener bots que respondan el chat, ya que el cliente sentirá que todo está automatizado en tu negocio y no muestras interés en comunicarse con él). Intenta personalizar todos tus mensajes, dale tu sello para que tus clientes sintonicen con el tono de tu mensaje.

Propuesta de valor.

Resalta lo que realmente sabes hacer, usando un lenguaje que tus clientes entiendan (claramente depende del rubro de tu negocio, pero trata de utilizar un lenguaje). Intenta que los clientes sepan del beneficio que consiguen al elegirte como negocio.

Personalidad.

Evita por completo copiar a tu competencia, puesto que debes ser original, y procura que todas tus acciones sean de menos a más. Si tu marca es sencilla, entonces se vuelve más fácil de implementar.

¿Quieres aprender más sobre el branding? Te invitamos entonces a ver la clase gratuita «Branding: Transformar la venta en adoración«. De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

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La transformación digital, la gran aliada de las Pymes en pandemia

Publicado en 2021-06-04 by HERNÁN FELIPE

¿Sabías que nueve de cada diez Pymes en el mundo han fortalecido sus negocios en pandemia gracias a la transformación digital? Sabemos que la realidad económica para muchos es casi de «situación de guerra», pero, aunque no lo creas, muchas pymes han logrado encontrar el camino en medio de la crisis; cerca del 86% ha salvado sus ventas a través del e-commerce, 85% reconoce haber notado beneficios al abrir una red social de sus negocios y un 83% reconoce haber migrado a un formato totalmente online. No deja de ser curioso, ya que a inicios del 2020 apenas el 11% de los emprendimientos incursionaba en el medio online, según un estudio que realizó eBay y el Instituto IO Sondea de Investigación de Mercados entre más de 1.000 Pymes, lo cual ya nos muestra que la transformación digital es la gran aliada de las Pymes en medio de la pandemia.

Beneficios en medio de la crisis.

Según el estudio, el 42% de las pymes ha logrado seguir con una actividad normal, 38% ha evitado cerrar su negocio y un 38% ha visto aumentar sus ventas.

Muchos emprendedores y pequeñas empresas asumen que el comercio electrónico es la manera de vender definitiva (cerca del 76% de las pymes encuestadas piensan esto), afirmando también que la venta online seguirá siendo esencial incluso después de la pandemia, ya que el e-commerce permite vender en más mercados (incluso internacionales).

El optimismo también comienza a salir a flote, puesto que ocho de cada diez pymes afirma ver un futuro más próspero pasando la pandemia. En noviembre del 2020, el 64,5% de las Pymes creía que su negocio se recuperaría a lo largo de 2021. Esta suposición bajó al 52,7%, afirmando que la recuperación total se producirá a lo largo de 2022.

Para potenciar tu negocio online, te invitamos entonces a ver la clase gratuita «Vendiendo en un E-commerce«. De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

Te invitamos a revisar nuestro catálogo de asesorías y servicios de nuestro programa «Arriba tu Pyme» pinchando aquí.

Conoce la iniciativa «Arriba tu Pyme»

Publicado en 2021-05-282021-05-28 by HERNÁN FELIPE

Arriba tu Pyme es una iniciativa Corfo que dispone de diversos servicios para que las PYMES mejoren su modelo de negocios y también sus ventas. Esto mediante la plataforma Pymes en Línea, donde podrás encontrar dichos servicios a precios asequibles y/o gratuitos.

Estos servicios cuentan con asesorías junto a expertos en gestión empresarial, concentrando todo el conocimiento y técnicas para que logres generar valor en tu emprendimiento, mejorar tu productividad y fortalecer tu capital humano. La descripción de todas ellas lo dejamos a continuación:

Asesoría de expertos.

Podrás acceder a horas de asistencia técnica, capacitaciones y cursos formativos en temas legales, tributarios, contables, gestión empresarial, modelos de negocios, digitalización de procesos, comercialización y servicios financieros tradicionales con entidades expertas (actualmente se cuenta con 11 beneficios distintos en esta categoría).

Herramientas Digitales.

También podrás conseguir apoyo en temas de distribución, venta, compra, marketing y suministro de información (de productos o servicios) a través de internet (actualmente se cuenta con 13 beneficios distintos en esta categoría).

Otros servicios y productos.

Por último, podrás encontrar algunos servicios y productos que potenciarán tu Pyme y/o emprendimiento a través de diversas herramientas, habilidades y plataformas colaborativas.

Si deseas recibir asesoría personalizada, al ritmo de tu tiempo y de temas en el que realmente requieres ayuda, entonces te invitamos a revisar nuestro catálogo de asesorías y servicios, disponibles para el fin que busques, pinchando aquí.

Descubre como tener un e-commerce gratis

Publicado en 2021-05-24 by HERNÁN FELIPE

¿Estás con ganas de vender online pero no sabes por dónde empezar o el costo que conlleva hacerlo? Es fácil estresarse cuando empiezas a averiguar cuánto cuesta diseñar un sitio web, el dominio, el hosting (servidor donde estará tu sitio online) y el costo de habilitar plataformas que te permitan armar tu catálogo con carrito de compras. ¿El resultado? un costo que quizás está fuera de tu presupuesto y que te hace replantear si valdría la pena digitalizar tu negocio. Aunque no todo está perdido, descubre como tener un e-commerce gratis a continuación.

MercadoLibre y su plataforma «Mercado Shops»

¿Conoces MercadoLibre? Es un market place de origen argentino, dedicado al comercio electrónico y funciona en casi toda latinoamérica. En su plataforma y App se pueden vender y comprar productos nuevos y usados, como también servicios privados. Adicionalmente, posee un servicio llamado MercadoPago, una plataforma de cobro con muchas opciones para los usuarios (volviéndose una competencia fuerte de webpay).

Ahora, con la pandemia en curso, entra con mucha fuerza su plataforma Mercado Shops. Un e-commerce inmerso en el ecosistema de MercadoLibre, donde puedes crear una cuenta para tu empresa de manera gratuita.

¿Cómo funciona «Mercado Shops»?

Sólo se cobra una comisión por venta (eso es lo único que se paga), no tienes que marearte pensando si debes pagar por un host, un dominio o el diseño de un sitio web ¡La plataforma lo hace todo! incluyendo:

Uso de sus sistema de pago MercadoPago
Exposición de tus productos en la página principal de MercadoLibre
Uso de sus herramientas de marketing
Diseño personalizado
Brinda soluciones para la logística de tus envíos.

Destacamos también que no cobran mantención y permite vincular tu e-commerce con Facebook, Instagram y Google Shopping. Puedes pinchar acá si deseas más información al respecto. Si buscas vender online por primera vez de una manera segura y gratuita, entonces esta plataforma es para ti.

Si luego crees estar preparado para armar tu propio e-commerce, te invitamos entonces a ver la clase gratuita «Creación de tienda Online con Jumpseller«. De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

Conoce el canal de YouTube Pymes en Línea ahora mismo; recuerda darle al botón «suscribirse» y activar la campanita para estar enterado en tiempo real de los videos que iremos subiendo semana a semana.

Programa las publicaciones de tu negocio

Publicado en 2021-05-202021-06-03 by HERNÁN FELIPE

¿Tienes tanto trabajo en tu negocio que no te deja tiempo para publicar en redes sociales? A muchos nos ha pasado y es una pesadilla intentar publicar algo original y atrayente para la audiencia si tenemos la cabeza ocupada en otras cosas. Sin embargo, existen algunas herramientas que nos ayudan a tener los tiempos bien organizados, con el propósito que no perdamos la oportunidad de publicar en las horas clave para nuestro negocio. Programa las publicaciones de tu negocio y consigue atender otros temas importantes de tu emprendimiento, sin comprometer tu contenido.

Google Calendar

Si lo que falta es solo organizarte, Google Calendar es la app ideal para ti. Además de ser gratuita, sirve como agenda para cualquier actividad que tengas que hacer, ingresas las fechas clave donde necesitas publicar contenido y listo, la app te avisará (ya sea por correo o por una notificación en el teléfono) a modo de recordatorio el día y hora que debes publicar (asumiendo eso sí que ya tienes el texto y la gráfica lista de antes).

Buffer

Buffer es una aplicación que te permite vincular hasta tres redes sociales (en la versión gratuita) al mismo tiempo y publicar en ellas desde la app. También permite programar día y hora que quieres que salga tu contenido. Es una buena herramienta que te ayudará a que tu contenido aparezca en todas tus redes sociales en el tiempo que tu decidas, simultáneamente (lee nuestro antiguo blog donde describimos esta interesante App).

Creator Studio

Facebook habilitó una herramienta (para administradores de Fan Pages y cuentas de empresa/artista de Instagram) que permite publicar tu contenido de manera simultánea en el Facebook e Instagram de tu negocio (y también programar tu contenido), nos referimos a Creator Studio. Si bien cumple el mismo rol que Buffer, esta herramienta es oficial de Facebook y te asegurará que tu contenido programado se publique exitosamente sin contratiempo solamente en Facebook e Instagram. Si tienes otras redes sociales que no son de la familia de Facebook, entonces Buffer sigue siendo una gran opción.

¡Recuerda! Programa las publicaciones de tu negocio y notarás como se simplifica tu vida, dándote más espacio para atender asuntos importantes de tu negocio. Para sacarle más provecho a esto, te invitamos ver la clase gratuita «¿Qué publicar en tus redes sociales y cuándo? Planificación y Contenido.«. De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

¿Cómo elegir el medio correcto para mi audiencia?

Publicado en 2021-05-07 by HERNÁN FELIPE

¿Cómo elegir el medio correcto para mi audiencia?

Quizás te has preguntado en algún momento «¿Cómo elegir el medio correcto para mi audiencia?» El saber dónde tendré mayor interacción con potenciales clientes, cómo piensan, en qué redes navegan, pues todo eso puede ser resuelto mediante una estrategia que nos de una idea hacia donde enfocar los esfuerzos de comunicación y cuándo.

No se trata de publicar y ya (tenemos que ir más atrás); tenemos que entender cómo piensa y cómo se comporta el usuario. Para ello nos centraremos en una herramienta muy útil para estas interrogantes: El Mapa de empatía

Mapa de empatía.

Es un mapa que nos permite hacer un diagnóstico sobre nuestro cliente potencial (o target objetivo), el cual se divide en 4 aristas:

Lo que el cliente Ve: relacionado a cómo observa su entorno, sus contactos, sus amigos, las oportunidades, beneficios, problemas, etc.
Sobre lo que el cliente Dice y Hace: relacionado a sus actitudes, emociones, deseos, etc.
Cómo el cliente Escucha: qué interpreta de lo que le dice el entorno, sus cercanos, compañeros, familiares, etc.

Junto con 2 contextos que lo condicionan: lo que lo Motiva (lo que quiere conseguir la persona) y lo que lo Frustra (sus miedos, preocupaciones, etc.)

Esta herramienta es crucial para mejorar nuestro lenguaje al momento de comunicar un anuncio o promover un producto o servicio. También nos sirve para poder resaltar un valor agregado de nuestro negocio, por ejemplo: dar el trato que el cliente busca, complementar sus gustos o fortalecer sus motivaciones, etc.

Que dice un experto sobre ello.

Te dejamos un breve ejemplo de cómo empresas grandes cometen errores al no tener en cuenta el perfil de sus clientes, relatado por Génesis Finol, experta en Marketing y desarrollo de productos (con 6 años de experiencia en Startups).

Si quieres ver el curso completo, te invitamos a revisar esta clase gratuita completa (con certificación incluida) «Cómo elegir el medio correcto para mi audiencia«. De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

Primeros y grandes pasos para iniciar un negocio

Publicado en 2021-05-06 by HERNÁN FELIPE

Emprender no es un camino fácil. La cantidad de desafíos constantes que se presentan pueden llegar a intimidar hasta a la emprendedora o emprendedor más motivado pero ¡No desesperes! Estamos acá para ofrecerte la ayuda que necesitas para anticiparte a estos imprevistos, y hacerles frente. Todo esto y más en nuestro webinar: “Primeros y grandes pasos para iniciar un negocio”.

Nuestra intención principal es acompañarte en este amplio camino y asesorarte para que estés preparado; por ello, conocer la experiencia de quienes ya lo han hecho es muy importante.

Junto a Felipe Sepúlveda, Ingeniero en Informática, analista de datos y Fundador de LAEFE (empresa digital de branding y marketing), aprenderemos todo aquello que debemos cuestionarnos a la hora de empezar un emprendimiento.

A su vez, conoceremos la importancia de la digitalización y la comunicación digital. También nos explicará a cabalidad qué es un modelo de negocio y un embudo de ventas, junto con cómo fijar objetivos y recomendaciones para facilitar el proceso en cada una de sus etapas.

¡No lo olvides! El emprendimiento es el mejor camino para crecer económicamente y para ser independientes. Construye un negocio diferente, que te haga únic@, y empieza a vivir acorde a tus expectativas.

Te invitamos a revisar el Instagram de Pymes en Línea para enterarte de todas nuestras novedades, próximos eventos y nuevos cursos gratuitos para emprendedores. También visita nuestro canal de YouTube, donde encontraras tips para tu negocio digital y casos de éxitos de nuestra comunidad.

Si deseas estar informado de los temas más importantes del comercio digital, entonces te invitamos a revisar nuestro completo Blog.

¿Cómo tener un sitio web gratuito?

Publicado en 2021-05-032021-05-03 by HERNÁN FELIPE

En más de alguna ocasión te has preguntado cómo tener una página web para tu emprendimiento, los costos que tendrá y los conocimientos informáticos que ello conlleva. Pero no todo en la vida debe ser tan complejo, te explicaremos cómo tener un sitio web gratuito a continuación.

Wix, una alternativa para primerizos.

Wix es un sitio donde puedes crear páginas Web basado en HTML5. Es tan didáctico que basta con que agarres elementos y los ordenes en el panel de creación de sitios, ideal para usuarios que no saben programar y que desean ya construir una página web del emprendimiento de una manera fácil y divertida.

Todo es compatible con teléfonos celulares, ideal para que las Pymes comiencen a interiorizarse en el mundo del internet.

¿Cómo funciona Wix?

Wix ofrece las siguientes herramientas al momento de crear: añadir imágenes y vídeo, tipografías variadas, formularios que te ayudarán a generar leads, conexiones con redes sociales e incluso conexión con Google Maps. También se puede agregar apps, chat de atención al cliente, blog y un e-commerce.

Si ya tienes un dominio propio, puedes incluiro en el sitio y usar las herramientas SEO para optimizar tu contenido en los motores de búsqueda.

Algunas cosas que debes saber.

La plataforma en sí ofrece muchas soluciones a los usuarios primerizos y es fácil de usar, pero podrás notar algunas limitaciones con el tiempo:

Los códigos y las plantillas no pueden ser modificados libremente (solo puedes usar las opciones que te dan).
Tu contenido no puede migrar a otra plataforma si es que así lo necesitaras en un futuro.

Wix brinda dos tipos de servicios, uno gratuito y uno de pago. Esto no significa que se te hará imposible gestionar un sitio web de manera gratuita, pero, como todo orden de cosas, el servicio de pago ofrece más herramientas e incluso características únicas para tu sitio web, por ejemplo: tener un dominio propio, correo electrónico propio, más memoria de almacenamiento, eliminar la publicidad de Wix, etc.

¿Entonces gratis no me sirve?

¡Claro que si! Si es para un blog, catálogos, portafolio o para una landing page, estas opciones son las mejores. Si es para un negocio más elaborado (por ejemplo un e-commerce) sería mejor ver si la versión paga dispone de lo necesario (acá sí tendrás que saber algo de programación) o, de lo contrario, contar con otra plataforma como WordPress.

Ahora que tienes noción sobre cómo tener un sitio web gratuito, te invitamos a revisar esta clase gratuita completa (con certificación incluida) «Cómo iniciar un Plan de Digitalización para tu pequeño negocio«. De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

Recuerda también revisar el Instagram de Pymes en Línea para enterarte de todas nuestras novedades, próximos eventos y nuevos cursos gratuitos para emprendedores. Además, te invitamos a revisar algunos de nuestros webinars en la sección «Yo Emprendo«.

Conoce la importancia de los medios de pago digitales

Publicado en 2021-04-30 by HERNÁN FELIPE

Sabemos que integrarnos al mundo digital nos permite dar a conocer nuestro negocio y obtener nuevos clientes. Es por ello que no debemos ignorar la gran cantidad de oportunidades que nos ofrece.

Pero para completar la experiencia de ventas debemos facilitar un medio que nos permita que los clientes realicen sus pagos de manera cómoda, fácil y adaptándose a los últimos tiempos. Para ello existen los medios de pagos digitales.

Y si te preguntas: ¿Qué son los medios de pago digitales y para qué sirven?, estás en el lugar correcto para encontrar todas esas respuestas.

Junto al gran Cristian Tala, experto en Computer Science y Administración de empresas, y fundador de Pago Fácil, queremos invitarte a que no te pierdas nuestro webinar: “Conoce la importancia de los medio de pago digitales”, donde podrás aprender de primera fuente todos los pasos para implementar los medio de pago en tu web, así como la importancia de ello en estos nuevos tiempos de digitalización en el comercio.

Conoce la importancia de los medios de pago digitales.

En esta charla conocerás el valor que aporta la integración de estas herramientas, y cuáles son los tipos de medios de pago digitales disponibles en la actualidad. Además, de la mano de Cristian, te instruirás en las bases para poder migrar a lo tecnológico, y aquellas distintas formas de ofrecer el servicio dependiendo de las características de tus clientes.

Recuerda: las formas de pago en línea han tomado mucho poder, atrévete a innovar con estas herramientas que te ayudarán a concretar tus ventas.

Si deseas estar informado de los temas más importantes del comercio digital, entonces te invitamos a revisar nuestro completo Blog.

Conoce el Canal de YouTube Pymes en Línea

Publicado en 2021-04-242021-04-24 by HERNÁN FELIPE

¿Sabías que tenemos un canal de YouTube?

Nuestra misión es que estés siempre aprendiendo e informándote de nuevas tendencias, herramientas y estrategias que permitan digitalizar con éxito tu negocio y ver reflejado el beneficio de poder vender en internet. Disponemos una variedad de contenido repartido en blogs, cursos, eventos y en nuestro Instagram. Ven y conoce el canal de YouTube Pymes en Línea.

Tips extraídos de nuestros cursos.

Si aún no has podido participar en nuestros cursos gratuitos, entonces el canal de YouTube podría serte de gran utilidad. Encontrarás consejos y tips de sumo valor que permitirán acercarte más al mundo del e-commerce y de paso ver los beneficios que trae el poder digitalizar un negocio.

Adicionalmente, los videos son extractos de los cursos gratuitos (con certificación) que estamos impartiendo cada semana, por lo que también podrás ver la calidad de nuestros cursos y, por qué no, decidirte a participar en nuestros cursos.

Testimonios que avalan nuestro trabajo.

También podrás ver videos reales de Pymes dando testimonio sobre los beneficios que han logrado notar gracias a lo aprendido en nuestros cursos y actividades.

Recuerda también revisar el Instagram de Pymes en Línea para enterarte de todas nuestras novedades, próximos eventos y nuevos cursos gratuitos para emprendedores. De paso, te invitamos a revisar algunos de nuestros webinars en la sección «Yo Emprendo«.

Tips y recomendaciones para pymes en el Cyberday

Publicado en 2021-04-212021-05-28 by HERNÁN FELIPE

Año tras año, somos testigos de un magno evento enfocado en impulsar el comercio electrónico, mejor conocido a nivel global como “Cyberday”. Este está plagado de increíbles ofertas de productos y servicios a través de la internet.

Las ansias por parte de los usuarios se ve intensificada por la cantidad de anuncios publicitando rebajas de precios en muchas tiendas online. Por ello, es crucial para todas las emprendedoras y emprendedores aprovechar esta oportunidad de hacer surgir sus negocios, logrando captar nuevos compradores.

La importancia del Cyberday

Es importante considerar que son muchas marcas las que participan de esta importante jornada de comercio, y la competencia es sumamente reñida. Quizás estés pensando: “Esto es sólo para las empresas grandes”, ¡Pero la respuesta es no! Las pymes también pueden participar y tener mucho éxito.

¿Cómo hacerlo? En nuestro gran webinar: “Tips y recomendaciones para pymes en el Cyberday”, junto a Pymes en Línea, y gracias a la ayuda de José Ignacio Calle, Director de Transformación Omnicanal en Mallplaza, y líder de áreas comerciales en compañías que nacieron en el mundo digital como Portalinmobiliario.com.

En esta charla conocerás cómo preparar la logística para el Cyberday. A su vez, aprenderás herramientas para lograr que la experiencia del cliente sea memorable, aprovechando las oportunidades que nos entrega este tipo de eventos masivos.

¡No te quedes de último en la carrera! Asegura el futuro de tu negocio formando parte de toda esta revolución de las ventas en línea y aprendiendo algunos tips y recomendaciones para pymes en el cyberday.

Recuerda revisar el Instagram de Pymes en Línea para enterarte de todas nuestras novedades, próximos eventos y nuevos cursos gratuitos para emprendedores. También visita nuestro canal de YouTube, donde encontraras tips para tu negocio digital y casos de éxitos de nuestra comunidad.

Si deseas estar informado de los temas más importantes del comercio digital, entonces te invitamos a revisar nuestro completo Blog.

Uso de TikTok en PYMES

Publicado en 2021-04-162021-04-16 by HERNÁN FELIPE

Quizás hayas visto a muchos jóvenes bailar o realizar «challenges» (desafíos). TikTok ha causado gran sensación en los usuarios jóvenes por su simplicidad y versatilidad al momento de crear contenido entretenido por internet. La red social ha fomentado el crecimiento orgánico de sus canales, sin disponer de plataformas para crear anuncios publicitarios (en el caso de Chile, solo para compañías), entonces ¿Cómo es el uso de TikTok en PYMES?.

TikTok cuenta con más de 800 millones de usuarios, lo que la convierte en una aplicación tentadora al momento de pensar en una estrategia comercial. La aplicación ya permite vincular sitios web y pronto estará Shop Now (parecido a la sección «Shop» de Instagram).

Si es la primera vez que empiezas a usar TikTok, te recomendamos tener definida una estrategia, conocer (o descubrir) tu target y saber usar la aplicación (probablemente tendrás que pedirle asesoría a algún familiar joven o a tu hijo).

Recuerda que al momento de crear contenido en tus redes sociales, es sumamente importante tener en cuenta el mensaje que quieres dar y su periodicidad. Así aseguramos contenido que genere valor e interés a tu target (y así capitalizarlo en ventas).

Ahora que tienes noción sobre el uso de TikTok en PYMES, te invitamos a revisar esta clase gratuita completa (con certificación incluida) «¿Mi emprendimiento en TikTok? ¡Sí, es posible! Descubre cómo aprovechar esta oportunidad«. De paso, puedes revisar todo el contenido gratuito disponible para ayudarte en la digitalización de tu negocio.

Recuerda revisar el Instagram de Pymes en Línea para enterarte de todas nuestras novedades, próximos eventos y nuevos cursos gratuitos para emprendedores.

Conoce las herramientas que tiene Google para tu negocio

Publicado en 2021-04-152021-04-15 by HERNÁN FELIPE

En los últimos años, hemos sido testigos de toda la variedad de ventajas que el mundo digital nos entrega. Pero al adentrarnos cada vez más en ello, iremos descubriendo que se necesita incorporar herramientas que nos ayuden con la gestión de nuestro negocio, con la finalidad de ser más eficientes.

¡Es momento de comenzar a utilizar estas nuevas herramientas! Existen muchas opciones disponibles que nos pueden aportar para ello. Lo importante está en saber cuál o cuáles son las que se ajustan más a nuestras necesidades.

¿Te estás preguntando cómo decidir? Pymes en Línea está aquí para guiarte en este proceso.

Junto al gran Diego Santoliquido, Account Strategist para Mid Market Sales Chile, y con experiencia asesorando empresas pequeñas y medianas de Chile en su estrategia digital, te invitamos a ver este webinar: “Conoce las herramientas que tiene Google para tu negocio”.

Aquí conocerás y aprenderás en profundidad sobre las funciones que tiene Google para los emprendimientos, fundamentalmente asociadas a Google Mi Negocio y el sitio “Google para Pymes”. Además, Diego nos entrega 5 consejos esenciales para potenciar nuestros negocios; estos se relacionan a cómo estar presentes cuando los clientes nos están buscando, como mantener actualizada nuestra información y cómo trabajar en forma colaborativa de manera remota.

No dejes que la incertidumbre de la actualidad te detenga en tu camino al éxito y conoce las herramientas que tiene google para tu negocio. Disfruta los beneficios que Google My Business trae para ti, y sácales el debido provecho para que puedas obtener más clientes para tu pyme.

Recuerda revisar el Instagram de Pymes en Línea para enterarte de todas nuestras novedades, próximos eventos y nuevos cursos gratuitos para emprendedores. También pueder ver más webinar como este en la sección Yo Emprendo.